Director/a Posventa - Sector Automoción

Desde MSX estamos en búsqueda de un/a Director/a Posventa para el Sector Automoción, que lidere y gestione las operaciones de posventa de manera eficiente y efectiva.

Serás responsable de garantizar la satisfacción del cliente, la rentabilidad del negocio y la excelencia en el servicio postventa.

Las principales funciones del Director/a de Posventa serán:

• Rentabilizar el área de Posventa analizando los resultados económicos y definiendo la estrategia más adecuada para su mercado.
• Generar y analizar los indicadores clave del área y definir acciones de mejora para conseguir la máxima satisfacción de los Clientes.
• Implantar y controlar los procesos del área de la Posventa.
• Dirigir y gestionar al equipo de Posventa.
• Mantener la relación con la Marca para asegurar el cumplimiento de los estándares.

Requisitos:

• Formación académica Universitaria en Ingeniería, Administración de Empresas o similar.
• Experiencia previa demostrable en posiciones de liderazgo en el sector automoción.
• Sólidos conocimientos en gestión de operaciones de posventa y atención al cliente.
• Capacidad para desarrollar estrategias efectivas y mejorar la rentabilidad del negocio.
• Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.