Senior Accountmanager - Brand Experience M/V/X

🚀 Over PLUO

Al 30 jaar ontwerpt, produceert en installeert PLUO op maat gemaakte stands en ruimtes voor Europese merken, in diverse sectoren zoals automotive, farma, tech, retail en cultuur.

PLUO is gevestigd in België, heeft meer dan 70 medewerkers en combineert creativiteit, technische excellentie en duurzame betrokkenheid.

🔎💻 pluo.be

Jouw rol

Als Senior Account Manager voor de standbouw ben je het primaire aanspreekpunt voor je klanten. Je combineert commerciële relaties, het aansturen van complexe projecten en het ontwikkelen van de omzet.

Je werkt nauw samen met de interne teams en blijft altijd gericht op klantenservice, kwaliteit en winstgevendheid.

Je komt terecht in een hecht en samenwerkend team, bestaande uit Account Managers, Sales Coördinators, projectmanagers en interieurarchitecten.

Startdatum: zo snel mogelijk

Jouw verantwoordelijkheden

Beheer en commerciële ontwikkeling

• Beheren en ontwikkelen van een klantenportefeuille (grote accounts)
• Omzet genereren via prospectie en klantenbinding (Hunting en Farming)
• Aanwezig zijn op beurzen en belangrijke evenementen in België en Europa (enkele maanden per jaar, maximaal 3 dagen per maand)
• Marktkansen voor de stand identificeren en bijdragen aan de commerciële strategie

Klantrelatie & projectmanagement

• Het bevoorrechte aanspreekpunt voor de klant zijn
• Merkuitdagingen, behoeften en beperkingen begrijpen
• Klanttevredenheid garanderen (budget, kwaliteit, deadlines)
• Complexe projecten aansturen in samenwerking met: projectmanagers / salescoördinator / ontwerp-, productie- en logistieke teams

Organisatie & opvolging

• Klantdossiers invoeren en opvolgen in Odoo
• Zorgen voor administratieve nauwkeurigheid (briefings, offertes, opvolging, CRM)
• Korte periodes van hoge intensiteit beheren
• Een duidelijke en gestructureerde rapportage opzetten

Ter plaatse

• Af en toe aanwezigheid op de bouwplaats is vereist voor bepaalde klanten

Gezocht profiel

Ervaring & vaardigheden

• 8 tot 10 jaar ervaring in B2B-verkoop in evenementenomgevingen, communicatiebureaus, reclame, marketing of vergelijkbare omgevingen
• Commerciële vaardigheden aangetoond door een trackrecord
• Sterke ervaring in pitchmanagement en het opnemen van klantbriefings
• Vermogen om snel klantbehoeften te begrijpen en een vertrouwensrelatie op te bouppen
• Vermogen om de stem van de klant intern te vertegenwoordigen
• Bewezen ervaring in het coördineren van multidisciplinaire teams rond complexe projecten
• Gedreven zijn door de wens om dezelfde uitvoeringskwaliteit te leveren, zowel voor kleine als voor grote projecten.
• Uitstekend omgaan met hooggeplaatste gesprekspartners (grote accounts, besluitvormers)
• Sterke resultaatgerichtheid en het vermogen om te evolueren met hoge omzetdoelstellingen

Talen

• Tweetalig Frans / Nederlands
• Goede kennis van het Engels

Soft Skills

• Sterke klant- en servicegerichtheid (extra mile)
• Empathie voor de behoeften van de klant
• Uitstekend organisatievermogen en nauwkeurigheid
• Stressbestendigheid en prioriteitenbeheer
• Teamplayer mentaliteit (geen interne concurrentie)
• Relationele vaardigheden, senior en geloofwaardige houding
• Autonomie, flexibiliteit en nieuwsgierigheid
• Oplossingsgericht

Wat wij bieden

• Contract: Vast contract – 39u/week
• Vast salaris(in lijn met ervaring) €4250 tot €5000 bruto + variabel + CAO90 Bonus
• Bedrijfswagen + laadpas
• Forfaitaire kosten
• Thuiswerken tot 2 dagen/week afhankelijk van de taken + vaste vergoedingen
• GSM + abonnement
• cadeaubon op basis van anciënniteit
• Maaltijdcheque
• Ambulante & groepsverzekering
• 20 vakantiedagen + 6 ADV-dagen
• Extra vakantiedagen op basis van anciënniteit
• Korting bij partnerwinkels
• Ontwikkelingsplan (trainingen & coaching)
• Leuke momenten: teambuildings & afterworks
• Ontspanningsruimte in het bedrijf
• Flexibele werktijden

Waarom bij ons komen werken?

• Projecten die wauw zijn, om met trots te delen.
• Een samenwerkingsgerichte werkomgeving: één teamspeler
• Reële doorgroeimogelijkheden, gevormd door jouw ambities.
• Inclusieve teams
• Een bedrijf dat milieubewust is
• Onze cultuur: positieve communicatie en een feedbackcultuur om transparantie en vertrouwen te bevorderen
• Ritueel "de maandag kick-off": elke maandag komen we allemaal samen met onze Co-CEO's om successen te vieren en ons voor te bereiden op de uitdagingen van de week!

De Wervingsstappen

• Je cv heeft onze aandacht getrokken! Er wordt een link naar je verzonden om jezelf via een korte video voor te stellen
• Telefonische screening met Lindsay - HR-coördinator
• Gesprek met Nathalie, je toekomstige manager, een teamlid & Lindsay
• Laatste gesprek in twee delen met Thomas & Alain onze Co-CEO's + Lisa - HR Manager

Tijdens het gesprek wordt u gevraagd om concrete klantcases te presenteren en praktijkgerichte vragen te beantwoorden.

Interesse?

HR Contactpersoon

Siega Lindsay– PLUO

Word onderdeel van een ambitieus, mensgericht en veeleisend bedrijf, waar klantrelaties en kwaliteit van uitvoering het verschil maken.