Technischer Support - Reinigungstechnik/ Kommunaltechnik (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Technischer Support für die Serviceorganisation in der Produktgruppe Reinigungstechnik oder Kommunaltechnik (Schwerpunkt Elektroantriebe)
• Vorbereitung und Durchführung von technischen Serviceschulungen in Präsenz und Online
• Analyse von Fehlerbildern im Feld in enger Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen sowie aktive Mitwirkung bei der Ursachen- und Lösungsfindung
• Erstellung von technischer Dokumentation, Serviceinformationen und Fehlersuchanleitungen zur Unterstützung einer effizienten Fehlerbehebung im Service
• Aktive Mitwirkung an Produktentstehungsprojekten durch Einbringen von Serviceerfahrungen und technischem Know-how
• Systematische Dokumentation und Auswertung von Supportfällen zur Identifikation wiederkehrender Fehler und Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen
• Unterstützung bei der Einführung und Weiterentwicklung von Service-Tools (z. B. Diagnose-Software, Remote-Support-Systeme) und Wissensdatenbanken

Ihr Profil

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung oder technisches Studium im Bereich Elektrotechnik, Mechatronik, Fahrzeug, Land- und Baumaschinentechnik
• Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Service oder zentralem Kundendienst wünschenswert
• Gute Auffassungsgabe für komplexere technische Zusammenhänge und Fähigkeit, diese verständlich zu vermitteln
• Fundierte Kenntnisse im Bereich Elektrotechnik und Mechanik oder Elektroantriebssysteme, Hochvolt-Technik sowie idealerweise in Hydraulik und Steuerungstechnik
• Erfahrung in der Fehlersuche und systematischen Problemanalyse sowie im Umgang mit Diagnose- und Analysetools
• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Strukturierte, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise
• Gute Kenntnisse in MS Office sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Reisebereitschaft

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