Technical Account Engineer

Kaltura’s (NYSE:KLTR) mission is to power any video experience for any organization – live, on-demand, or real-time. We not only want to make using video simpler, but we also want to better people’s lives through video. Founded in 2006, Kaltura is now a global leader in the video market with millions of people using our products daily to teach, learn, watch, connect, and collaborate. Among our customers, you’ll find more than 1000 global, well-known organizations.

15+ years since starting the company, we continue to foster a diverse and collaborative work environment where everyone gets a say. Our team is currently 700+ people, and we’re still growing. We have offices in New York, London, Singapore, and Tel Aviv, but our technology is all in the cloud.

Kaltura has a fast-paced environment where initiative is always encouraged. Together with our hybrid work model and flexible state of mind, you get the right conditions for creative juices to flow freely. Thanks to our long line of products, cultivation of rich collaborative culture and care for each Kalturian, you’ll never run out of room to grow and evolve.

If you don't meet 100% of the requirements below - that's okay, nobody's perfect! We believe in hiring people, not just a list of skills. We encourage you to apply if you think this is a role that would make you excited about coming to work every day.

Requirements:

אנו מחפשים לתפקיד מאתגר ומעניין איש/ת תמיכה טכנית עבור לקוח בטחוני של החברה.

התפקיד כולל תמיכה טכנית במוצרי קלטורה מבוססי וידיאו תוך התמחות בהם, אחראיות ליצירת קשר קרוב עם הלקוח והבנה עמוקה של כל צרכיו.

תקשורת צמודה מול הלקוח ומתן עדכונים שוטפים על-ידי שיתוף פעולה יום-יומי עם צוותי קלטורה השונים כגון צוותי המוצר, הפרויקט, הפיתוח, הבדיקות וכו'.

דרישות:

• כשנה ניסיון בתפקיד דומה
• ניסיון טכני עם לפחות מאחת האפשרויות הבאות: מערכות הפעלה, רשתות (פרוטוקולי TCP/IP), מסדי נתונים (שאילתות SQL)
• ידע והבנה בטכנולוגיות אינטרנט, כולל ארכיטקטורת רשת וטרמינולוגיה (http/https/FTP, domains, DNS)
• תודעת שירות גבוהה ומיומנויות למידה אפקטיביות
• היכרות בסיסית ומעלה ב Linux, Containers ומערכת הפצה Ansible.
• יכולת תקשורת מצויינת, בעל פה ובכתב
• יכולת למידה עצמית גבוהה
• יכולות גבוהות לניהול זמן ומשימות באופן עצמאי

• סיווג בטחוני קודם
• תואר ראשון בתחום טכנולוגי
• ידע ב JavaScript\HTML\CSS
• שימוש ב Chrome Dev Tools וניתוח לוגים
• נדרש לעבור תחקיר ביטחוני מקיף שבסיומו יוצב באתר הלקוח בת״א 5 ימים בשבוע.