IT / IS Support Plant (m/w/d)

Deine Aufgaben:

• Du bist die erste Anlaufstelle für IT-Themen im Werk und unterstützt Anwender direkt vor Ort
• Du bist zuständig für die Erstellung, Entgegennahme und Lösung von Tickets über ServiceNow – von der Ticketannahme bis zur finalen Lösung
• Du arbeitest eng mit dem 2nd- und 3rd Level Support zusammen
• Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten für definierte Fachbereiche
• Beschaffung, Installation und Instandhaltung von Industrie-PCs, Notebooks, Peripherie und Kommunikationslösungen

Dein Profil:

• Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Ausbildung mit gelebtem Interesse an IT
• Du arbeitest gerne eigenverantwortlich, selbstständig und in höchstem Maße zuverlässig fachübergreifend im Team
• Du schaffst es, mit Menschen aller Qualifikationen und Positionen auf Augenhöhe zu kommunizieren. Zudem verfügst Du über ein hohes Maß an Empathie und Serviceorientierung
• Gute Englischkenntnisse
• Bereitschaft zur Übernahme von Rufbereitschaft auch an Wochenenden

Das bieten wir Dir:

• Ein eingespieltes IT‑Team mit kurzen Entscheidungswegen im Produktionsumfeld
• Eine moderne IT‑Umgebung mit klaren Prozessen und Tools wie ServiceNow und Microsoft 365
• Flexible Arbeitszeiten, die sich mit dem operativen Werkbetrieb vereinbaren lassen
• Eigenverantwortliches Arbeiten mit Gestaltungsspielraum im IT‑Alltag des Werks