IN HOUSE - ALA TRANSPORTES

En TRAYECTO, buscamos un profesional proactivo y organizado para unirse a nuestro equipo como "IN HOUSE". Si tienes un año de experiencia en áreas de Operaciones y Despacho, y te destacas por tu excelente atención al cliente, ¡esta oportunidad es para ti!

Responsabilidades Principales:

• Coordinar de manera efectiva con el área de Servicio a Clientes para asegurar el cumplimiento de todos los requerimientos solicitados.
• Realizar el alta de órdenes de carga en tiempo y forma dentro de la torre de servicio, alineado con las necesidades específicas de cada cliente.
• Garantizar que los servicios se ejecuten con la máxima eficiencia operativa.
• Elaborar reportes detallados y precisos para nuestros clientes, proporcionando información clave sobre el desempeño.
• Ofrecer atención personalizada y de alta calidad a cada uno de nuestros clientes, construyendo relaciones sólidas y duraderas.
• Supervisar activamente los servicios prestados a los clientes, asegurando la satisfacción y el cumplimiento de los estándares.
• Llevar a cabo revisiones diarias de inventarios en conjunto con el cliente, manteniendo un control exhaustivo.
• Registrar de forma diligente toda la información relevante de cargas y descargas en la bitácora correspondiente.
• Ejecutar el despacho en tiempo real utilizando nuestro sistema SIP Legacy y registrar eventos en la torre de servicio, abordando cualquier omisión que pudiera surgir.

¿Qué buscamos en ti?

• Experiencia mínima de 1 año en puestos similares, preferiblemente en áreas de Operaciones, Logística o Despacho.
• Habilidad demostrada en atención al cliente, con un enfoque en la resolución de problemas y la satisfacción del cliente.
• Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas simultáneamente.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Conocimiento en el manejo de sistemas de gestión y control de operaciones.
• Proactividad, iniciativa y una fuerte orientación a resultados.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y como parte de un equipo.

¿Qué ofrecemos?

• Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo en una empresa líder en el sector.
• Oportunidades de desarrollo profesional.
• Salario competitivo y paquete de beneficios.

Si cumples con el perfil y estás listo para asumir nuevos retos, te invitamos a formar parte de TRAYECTO.