Customer Care Specialist (m/w/d) International Sales

Wir sind die Nummer 1 für modulare Rohrsysteme. Als Familienunternehmen mit ca. 600 Mitarbeitern sind wir der Innovationsführer bei Schüttguttransporten, Entstaubung und Abluftabführung. Neben unserem Hauptsitz in Porta Westfalica sind wir global durch sechs Tochterunternehmen und ca. 40 Repräsentanten vertreten. Wir bauen unsere Position am Weltmarkt aus und erweitern dafür unser Team. Wir suchen motivierte Mitarbeiter für eine Aufgabe mit langfristiger Perspektive in einem attraktiven Arbeitsumfeld.

Du bist ein echter „Kümmerer“ und liebst es, sowohl die einfachen als auch die unmöglichsten Probleme zu meistern? Du hast Lust auf Kommunikation und der Umgang mit Kunden bereitet dir viel Spaß? Wenn du den „Vertrieb im Blut“ hast und bei einem echten „Hidden Champion“ in einem großartigen Team arbeiten möchtest, dann bist du bei uns genau richtig!

Deine Aufgaben

Kundenbetreuung auf internationalem Niveau: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere internationalen Kunden, Niederlassungen und Vertretungen. Dabei arbeitest du eng mit unserem Außendienst, den relevanten internen Schnittstellen und unseren internationalen Partnern zusammen, um optimale Ergebnisse für unsere Kunden zu erzielen

Vielfältige Vertriebstätigkeiten: Von der Angebotserstellung und -nachverfolgung über die Auftragsabwicklung bis zur liefer- und zollkonformen Versand- und Dokumentenabwicklung (inkl. internationalen Versandoptionen)

Projektarbeit: Du bringst dich aktiv in abteilungsübergreifende Projekte ein, um unser Unternehmen weiterzuentwickeln

Optimierung: Du erkennst Verbesserungspotenziale und hilfst uns, durch deine Ideen und deinen Einsatz immer besser zu werden

Kundenmehrwert schaffen: Dein souveränes Auftreten und deine Arbeit sorgen dafür, dass unsere Kunden echte Mehrwerte erleben.

Dein Profil

Begeisterung für Vertrieb und Kundenbetreuung: Du hast Bock auf Vertrieb und bist motiviert, unsere Kunden mit erstklassigen Service zu begeistern. Wir möchten, dass sich unsere Kunden bei uns wohlfühlen und gehen gern die Extrameile für sie – zukünftig mit dir in unserem Team.

Erfahrung im Vertrieb: Du bringst bereits Erfahrung im Vertrieb erklärungsbedürftiger Produkte mit – gerne aus dem Maschinen- und Anlagenbau mit und fühlst dich im internationalen Vertrieb zuhause. Incoterms, Akkreditivhandling, uvm. sind keine Fremdwörter für dich und Englisch sprichst du fließend.

Kundenorientierung und Kommunikationsstärke: Der Kontakt zu Menschen liegt dir am Herzen, und du überzeugst durch eine eigenständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise

Digitalisierungskompetenz: Du bist vertraut mit digitalen Prozessen und Anwendungen, hast idealerweise ERP-Erfahrung (SAP von Vorteil), bist sicher im Umgang mit MS Office und bist offen für neue Themen wie z.B. KI .

Persönlichkeit: Ein freundliches, sicheres und verantwortungsbewusstes Auftreten rundet dein Profil ab

Darauf Kannst Du Dich Freuen

• Dein Start mit Plan: strukturiertes Onboarding– du kennst deine Aufgaben, Schnittstellen und Prioritäten und bist zügig wirksam.
• Flexibel arbeiten: 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeitmodelle und mobiles Arbeiten. So passt der Job zu deinem Leben, nicht umgekehrt.
• Weiterkommen, das zählt: E‑Learning‑Plattform und passgenaue Trainings, die dich fachlich und persönlich voranbringen – nicht „irgendwann“, sondern wenn es Sinn macht.
• Modern arbeiten: ergonomische Ausstattung und digitale Collaboration – konzentriert arbeiten, transparent abstimmen, ohne Umwege.
• Kultur mit Rückenwind: flache Hierarchien, unmittelbares Feedback, Verantwortung statt Micromanagement – Klarheit vor Harmonie.
• Gesundheit & Mobilität: Hansefit und E‑Bike‑Leasing für Ausgleich und nachhaltige Wege.
• Mehr drin: Corporate Benefits und Mitarbeiterevents, die Austausch und Vernetzung wirklich fördern.
• Sicher und zukunftsfest: Arbeitsplatz im erfolgreichen Familienunternehmen – seit 100 Jahren, mit Zusammenarbeit über Standorte und Länder hinweg.