Qualitätsmanager (m/w/d): Prozesse und Dokumentation

Wir bei Wüstenrot helfen Menschen, ihren Traum vom Eigenheim zu verwirklichen und echte Lebensziele zu erreichen. In unserem wachsenden Team erlebst du die Sicherheit einer etablierten Marke, gepaart mit der Dynamik eines modernen Arbeitsumfelds. Wir legen Wert auf Wertschätzung, klare Strukturen und eine sinnstiftende Aufgabe. Werde Teil unserer Gemeinschaft und gestalte mit uns die Zukunft unserer Kunden.

Deine Aufgaben

In dieser Schlüsselposition stellst du sicher, dass unsere internen Prozesse höchsten Standards entsprechen, und trägst maßgeblich zur Effizienz und Transparenz in unserem Team bei.

• Qualitätssicherung: Du kontrollierst Arbeitsabläufe auf Vollständigkeit und Richtigkeit und stellst sicher, dass unsere Qualitätsstandards konsequent eingehalten werden.
• Prozessoptimierung: Du erkennst Optimierungspotenziale in unseren Prozessen und unterstützt aktiv dabei, diese zu verbessern und die Effizienz zu steigern.
• Dokumentation & Reporting: Du bist für die lückenlose Dokumentation sämtlicher Abläufe verantwortlich und erstellst aussagekräftige Statusberichte für die Verkaufsleitung.
• Technische Überprüfung: Du sorgst dafür, dass die technischen Voraussetzungen für reibungslose Online-Beratungsgespräche stimmen.
• Fristenmanagement: Du behältst offene To-dos und Fristen im Blick und stellst sicher, dass alle Vorgänge termingerecht abgeschlossen werden.

• Sicherheit und Perspektive: Ein sicherer Arbeitsplatz in einer zukunftsstarken Branche mit transparenten Aufstiegsmöglichkeiten.
• Attraktive Vergütung: Eine transparente Gehaltsstaffel und Teamprämien bei gemeinsamer Zielerreichung.
• Modernes Arbeitsumfeld: Ein ergonomischer Arbeitsplatz mit kompletter technischer Ausstattung (Laptop, Headset, Bildschirm).
• Starker Teamgeist: Kurze Entscheidungswege, direkte Zusammenarbeit und regelmäßige Teamevents stärken unseren Zusammenhalt.
• Zusätzliche Benefits: Du profitierst von Sonderurlaub bei wichtigen persönlichen Anlässen (z. B. Hochzeit, Umzug), Bonusurlaub bei voller Gesundheit, einem Fitnessstudio-Zuschuss, Fahrtkostenerstattung und kostenlosem, sehr gutem Kaffee.

• Sehr gute organisatorische Fähigkeiten sowie eine strukturierte und eigenständige Arbeitsweise.
• Hohe Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und ein scharfes Auge für Details.
• Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, Outlook).
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und analytisches Denkvermögen.

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Erfahrung im Qualitätsmanagement, in der Prozessoptimierung oder im stark prozessorientierten Backoffice.
• Kenntnisse in Dokumentations- und Reporting-Tools sowie in digitalen Plattformen wie CRM-Systemen.
• Stressresistenz und die Fähigkeit, auch bei hohem Arbeitsaufkommen den Überblick zu behalten.