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SMT Linkedin · Posted 1mo ago

Business Analyst

Nova Lima, Minas Gerais, Brazil

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Estamos com uma vaga aberta para Business Analyst

Procuramos alguém que curta trabalhar com dados, mas que vá além do número, alguém que consiga transformar informação em insight e ajudar a contar boas histórias para apoiar decisões.

Principais Responsabilidades:

  • Analisar dados de experiência (NPS, CSAT, feedbacks, etc.) e identificar padrões
  • Organizar informações e transformar em insights claros e acionáveis
  • Criar apresentações com lógica, clareza e bom storytelling
  • Apoiar os times de projeto nas análises e nas entregas
  • Ter contato com clientes e contribuir com recomendações estratégicas

Requisitos:

  • Inglês Fluente
  • Perfil analítico e organizado
  • Boa comunicação (principalmente na construção de apresentações)
  • Facilidade para simplificar temas complexos
  • Conforto em um ambiente dinâmico, com várias frentes acontecendo ao mesmo tempo
  • Colaboração e proximidade com diferentes stakeholders

Diferenciais:

  • Experiência com CX, EX ou Experience Management
  • Familiaridade com Excel/Sheets e PowerPoint/Slides
  • Já ter usado ferramentas como Medallia, Qualtrics ou similares

Se você gosta de transformar dados em algo que realmente gere impacto, essa vaga é pra você!
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