Innendienstmitarbeiter*in kommunales Beziehungsmanagement (m/w/d)

Als kommunaler Energiedienstleister steht nachhaltiges Handeln im Zentrum der Aktivitäten von Westfalen Weser. Wir sind Motor der Energiewende und Wegbegleiter von Menschen, Unternehmen und Kommunen in unserer Region auf dem Weg zur Klimaneutralität. Über 1.000 Mitarbeitende arbeiten in der Westfalen Weser Gruppe an vielfältigen Energieleistungen. Sie sind nicht nur Fachkräfte in ihren jeweiligen Bereichen, sondern tragen durch ihr Engagement, ihre Kreativität und ihre Expertise maßgeblich dazu bei, innovative Lösungen für eine nachhaltige Zukunft zu entwickeln.

Im Innendienst Kommunale Beziehungen sorgst du dafür, dass unsere Regionalreferentinnen im kommunalen Beziehungsmanagement optimal unterstützt werden – effizient, serviceorientiert und qualitätsgesichert. Du übernimmst eigenständig administrative, organisatorische und kommunikative Aufgaben und trägst so zu einer reibungslosen Betreuung kommunaler Kundinnen bei. Organisatorisch bist du direkt der Leitung Kommunale Beziehungen zugeordnet.

Deine Aufgaben

• Eigenständige Bearbeitung von Anfragen, Problemstellungen und Aufträgen aus dem Regionalreferentenbereich sowie Identifikation relevanter Ansprechpartner und Entwicklung nachhaltiger Lösungen
• Koordination des Angebotsprozesses inkl. Terminplanung, Versand und Abstimmung mit Dienstleistungsmanagement sowie Qualitätssicherung und Standardisierung von Angebotsunterlagen
• Unterstützung bei der Konzeption und Erstellung von Präsentationen, Briefings, Dossiers und Statusberichten sowie Unterstützung bei der internen Kommunikation und zielgerichteten Informationsverteilung in die Fachbereiche
• Monitoring und Reporting von Kennzahlen aus dem Bereich sowie strukturierte Erfassung und Aufbereitung von Rückmeldungen aus dem kommunalen Umfeld
• Pflege von Stakeholderübersichten sowie Sicherstellung der Datenqualität
• Einsatzplanung und Briefing von Kommunalbotschaftern und -paten inkl. Nachbereitung/Dokumentation und Nachverfolgung

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im (Vertriebs-)Innendienst, idealerweise mit Bezug zu kommunalen Themen oder Kundenbetreuung
• Kenntnisse in Energiewirtschaft, im Bereich kommunaler Stakeholder-Kommunikation oder politischer Prozesse wünschenswert
• Routinierter Umgang mit MS-Office sowie einem ERP-und CRM-System
• Organisationsfähigkeit und strukturierte, eigenständige Arbeitsweise, auch bei komplexen Aufgabenstellungen
• Kundenorientierung und Dialogfähigkeit