Analista de Servicio al Cliente Corporativo

Ubicación: Medellín - Antioquia.

Modalidad: 100% Presencial.

En Domina, llevamos 36 años acompañando la transformación de empresas en Colombia con soluciones logísticas, BPO y digitales. Hoy queremos sumar a nuestro equipo a personas con compromiso, actitud y experiencia que quieran crecer con nosotros desde el rol de Analista de Servicio al Cliente Corporativo.

Tu misión será garantizar la gestión integral de los clientes asignados, desde la recepción de la orden hasta el cierre del proceso, asegurando cumplimiento de tiempos, calidad y satisfacción del cliente. Actuar como enlace entre las áreas involucradas, proponiendo mejoras y realizando seguimiento a indicadores, bajo los lineamientos corporativos y principios de eficiencia operativa, para contribuir a la continuidad del servicio y la experiencia del cliente.

Perfil Que Buscamos

• Residencia en Medellín o sus alrededores.
• Tecnólogo o profesional en áreas de Servicio al Cliente, Gestión Logística y/o Sistemas
• Experiencia mínima 1 año en atención al cliente, manejo de base de datos y ejecución de procesos logísticos
• Manejo de Excel y Manejo de herramientas tecnológicas. Conocimiento en IA.
• Habilidades blandas como comunicación asertiva, proactividad, adaptabilidad, trabajo bajo presión y orientación a los resultados.

Lo Que Ofrecemos

• Contrato directo con Domina, sin intermediarios.
• Horario: lunes a Sábado.
• Salario a convenir.
• Domingos y festivos libres para que disfrutes tu tiempo.
• Oportunidades reales de crecimiento y desarrollo profesional.

Fomentamos una cultura de cuidado real, que promueve el equilibrio en la vida profesional, personal y familiar, donde cada persona se siente valorada y disfruta su trabajo. Nuestro salario emocional incluye beneficios concretos que te permiten celebrar tus momentos especiales y compartir tiempo de calidad con tus seres queridos.

La inversión en tu bienestar es nuestra prioridad.

¡Únete a nuestro equipo y haz parte de esta gran Familia!