Tecnico Centro de Operaciones

🚨 ¡Estamos buscando un/a Técnico/a de Centro de Operaciones! 🚨

Objetivo del cargo: Asegurar la supervisión continua, efectiva de la infraestructura y los servicios IT, mediante el análisis y priorización de alertas, la gestión y escalamiento oportuno de incidencias, la mejora continua de los procesos y herramientas de monitorización, contribuyendo a la estabilidad operativa y a la optimización del impacto en el negocio.

Funciones Principales

Supervisar de forma continua la infraestructura y los servicios IT mediante herramientas de monitorización (Checkmk, Elastic, Alerta.io).

Analizar, correlacionar y priorizar alertas para identificar incidencias y minimizar el impacto en el negocio.

Escalar incidencias a los equipos de soporte según procedimientos.

Participar en la mejora continua de los procesos de gestión de eventos (monitorización) y gestión de incidencias y problemas.

Colaborar en la automatización de tareas para optimizar la operación identificando manualidades repetitivas.

Garantizar que los sistemas de monitorización estén alineados con las necesidades del negocio, revisando errores y proponiendo mejoras.

Si te apasiona la operación, el monitoreo y trabajar en entornos dinámicos, ¡esta oportunidad es para ti! 💻⚙️

🔹Requisitos

• Tecnólogo, estudiante de últimos semestres o Ingeniero de Sistemas o afines
• Experiencia mínima: 2 años en áreas de soporte, monitoreo u Operations Center

🔹 ¿Qué te ofrecemos?

✅ Contrato a término indefinido

✅ Modalidad: Teletrabajo 2 días en casa/ 2 dias Oficina

✅ Contrato de manejo y confianza

✅ Auxilio de conectividad: $249.095

✅ Acompañamiento y capacitación inicial

✅ Beneficios de movilidad: Plataforma Cabify para desplazamientos y transporte trabajo–casa después de las 9:00 p.m. en días presenciales

🕒 Jornada y modalidad de trabajo

📌 Primeros 2 Meses (Entrenamiento)

• Lunes a viernes | 8:00 a.m. – 5:30 p.m. (presencial)

📌 Posterior al entrenamiento

• 4 días a la semana (Disponibilidad de lunes a Domingo)
• Turnos de 11 horas + 1 hora de almuerzo

Lugar de trabajo: Centro de la ciudad