Soporte Técnico Nivel 1 – Cali (Presencial)
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Funciones Principales
- Atención de incidentes y requerimientos en sitio
- Gestión y seguimiento en herramienta ITSM
- Soporte a usuarios finales (hardware y software)
- Escalamiento de casos según criticidad
- Identificación de oportunidades de mejora en los procesos
- Técnico o Tecnólogo en Sistemas o carreras afines
- Mínimo 1 año de experiencia en soporte técnico
- Conocimiento en herramientas ITSM
- Buen servicio al cliente
- Lunes a sábados de lunes a viernes 8:00 am a 5:00 y los sábados de 8:00 am a 12:00.
- Contrato fijo a 2 meses con posibilidad de ser renovado.
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