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Positivo S+ Latam Linkedin · Posted 16d ago

Soporte Técnico Nivel 1 – Cali (Presencial)

Cali, Valle del Cauca, Colombia

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Estamos en búsqueda de un Tecnólogo de Soporte con experiencia en atención en sitio y gestión de servicios TI, para unirse a nuestro equipo en la ciudad de Cali.

Funciones Principales

  • Atención de incidentes y requerimientos en sitio
  • Gestión y seguimiento en herramienta ITSM
  • Soporte a usuarios finales (hardware y software)
  • Escalamiento de casos según criticidad
  • Identificación de oportunidades de mejora en los procesos

Requisitos

  • Técnico o Tecnólogo en Sistemas o carreras afines
  • Mínimo 1 año de experiencia en soporte técnico
  • Conocimiento en herramientas ITSM
  • Buen servicio al cliente
  • Lunes a sábados de lunes a viernes 8:00 am a 5:00 y los sábados de 8:00 am a 12:00.
  • Contrato fijo a 2 meses con posibilidad de ser renovado.
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