Mitarbeiter im Service (m/w/d)

Kommen Sie ins #team FMO!

Unterstützen Sie unser Team bei der Umsetzung vielfältiger und interessanter Aufgaben!

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt bieten wir folgende Positionen befristet bis zum 31.10.2026 an:

Aushilfen (m/w/d)

für die Betreuung unserer Fluggäste und speziell in ihrer Mobilität eingeschränkten Fluggäste (PRM-Service)

auf geringfügiger Beschäftigungsbasis (Minijob) in den Nachtschichten von 22:00 Uhr bis 03:00 Uhr

Ihre Zukünftigen Aufgaben

Unterstützung im PRM Service

• Betreuung und Unterstützung mobilitätseingeschränkter Passagiere im Terminal
• Begleitung von PRM-Passagieren innerhalb definierter Terminalbereiche
• Unterstützung beim Transport von Handgepäck oder persönlichen Gegenständen
• Unterstützung bei der Organisation von Wartebereichen und Treffpunkten für PRM-Services
• Freundliches, respektvolles und serviceorientiertes Auftreten im Umgang mit Passagieren und im Team
• Unterstützung bei der Nutzung von Hilfsmitteln und Transportgeräten für PRM-Passagiere

Betreuung der Passagiere bei der Personenkontrolle

• Steuerung und Organisation des Passagierflusses vor den Sicherheitskontrollen
• Unterstützung bei der Warteschlangenorganisation (Queue Management)
• Passagiere über die Abläufe und Vorbereitung auf die Sicherheitskontrolle informieren
• Hinweise zu Flüssigkeitsregelungen, Elektronik, Bordkarten und Handgepäckbestimmungen
• Identifikation und Weiterleitung von PRM-Passagieren, Familien oder besonderen Unterstützungsfällen

Passagierbetreuung im Bereich Ein- und Ausreise

• Unterstützung bei der Passagierführung vor den Grenzkontrollstellen der Bundespolizei
• Information von Passagieren zu Warteschlangen und verfügbaren Kontrollspuren
• Weiterleitung von Passagieren an zuständige Behörden bei Fragen oder besonderen Anliegen
• Unterstützung bei der Entzerrung von Warteschlangen in Stoßzeiten

Ihr Bewerberprofil

• Mindestens 18 Jahre alt
• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Grundkenntnisse in Englisch
• Körperliche Fitness und Belastbarkeit für längere Steh- und Gehzeiten
• Uneingeschränkte Einsatzbereitschaft für die Nachtschichten
• Erfahrung im Umgang mit Menschen mit Behinderung ist von Vorteil, Freude am Umgang mit Menschen wird vorausgesetzt
• Serviceorientiertes Denken und Handeln sowie ein freundliches, hilfsbereites Auftreten

Unser Angebot

• Spannender Arbeitsplatz in einem internationalen Umfeld mit direktem Kontakt zu Reisenden aus aller Welt
• Ein angenehmes Betriebsklima in einem motivierten Team
• Eine faire Bezahlung, inkl. Schichtzuschläge (teilw. steuer- und sozialversicherungsfrei)
• Exklusive Einkaufsvorteile für Mitarbeitende
• Firmenfitness mit unserem Partner Hansefit
• Interne Fort- und Weiterbildungen

Sie erkennen sich im obigen Profil wieder?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung, die Sie bitte per E-Mail an [email protected] senden.

FMO Flughafen Münster/Osnabrück GmbH

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Airportallee 1

48268 Greven