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CXG Linkedin · Posted 3mo ago

Avaliador de Experiência do Cliente - Setor Automóvel | Porto/Braga, PT

Porto, Porto, Portugal

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Oportunidade de colaboração freelance para avaliações de experiência do cliente no setor automóvel premium.

No âmbito da expansão da nossa rede de colaboradores em Portugal, estamos à procura de pessoas responsáveis, organizadas e atentas ao detalhe, disponíveis para realizar avaliações de experiência do cliente em concessionários e pontos de venda do setor automóvel nas zonas do Porto e Braga.

Trata-se de uma colaboração freelance, baseada em projetos. As missões são remuneradas, claramente estruturadas e atribuídas de acordo com a localização geográfica do colaborador. A participação pode ser contínua ou pontual, consoante a sua disponibilidade.

Função

Como Avaliador(a) de Experiência do Cliente Freelance, irá avaliar experiências reais de clientes e fornecer feedback estruturado através da nossa plataforma digital.

Cada missão é claramente descrita e, geralmente, tem uma duração de aproximadamente 20-30 minutos, tornando esta oportunidade adequada para estudantes, jovens profissionais ou qualquer pessoa que procure uma atividade flexível compatível com outros compromissos.

Responsabilidades

  • Selecionar missões de acordo com a sua disponibilidade e localização
  • Observar atentamente todos os detalhes: ambiente, qualidade do atendimento, interações digitais e presenciais, comunicações de follow-up e a jornada completa do cliente
  • Fornecer feedback honesto e detalhado através de questionários online

Porquê colaborar com a CXG

  • Colaboração freelance, baseada em projetos, com horário flexível
  • Missões remuneradas (detalhes fornecidos para cada projeto)
  • Oportunidade de colaborar com marcas de luxo e integrar uma comunidade global

Processo de seleção

  • Candidatura através desta plataforma
  • Breve triagem
  • Acesso aos projetos disponíveis na sua área

Requirements

  • Idade mínima: 18 anos
  • Interesse pelo setor automóvel
  • Interesse na melhoria da experiência do cliente e ambientes de retalho
  • Boas competências interpessoais e à vontade no contacto com o público
  • Elevada atenção ao detalhe e capacidade de observar a experiência em loja de forma discreta e rigorosa
  • Carta de condução válida e acesso a viatura própria
  • Capacidade de fornecer feedback objetivo, imparcial e estruturado
  • Responsabilidade e pontualidade na conclusão dos questionários online após cada missão

Benefits

  • Colaboração freelance baseada em projetos
  • Horário flexível, com possibilidade de aceitar missões de acordo com a sua disponibilidade
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