Solution Engineer (m/w/d)

Solution Engineer (m/w/d)

Gestalten statt verwalten. Verantwortung statt Hierarchie.

Wir sind ein privat geführtes Softwareunternehmen mit kurzen Entscheidungswegen und echter Gestaltungsfreiheit. Bei uns arbeitest du direkt mit der Geschäftsführung, mit realen Kunden und an konkreten Herausforderungen – nicht an internen Präsentationen.

Wir suchen einen Produkt- / Projektmanager (m/w/d), der Verantwortung übernehmen möchte, sich gerne in komplexe Themen einarbeitet und unser Produkt aktiv weiterentwickelt.

Deine Rolle

• Direkter Einfluss auf Produkt, Kunden und Unternehmensentwicklung
• Enge Zusammenarbeit mit Geschäftsführung und Kunden
• Viel Freiraum, Ideen auszuprobieren und umzusetzen
• Anspruchsvolle Digitalisierungsprojekte statt interner Politik

Deine Aufgaben

Betreuung und Beratung von Interessenten und Kunden im Sinne eines Key-Account-Managements mit folgenden Schwerpunkten:

• Anforderungsmanagement: Transformation von Kundenanforderungen in Lösungskonzepte, die mit unserer bestehenden Software bzw. deren Funktionalitäten umgesetzt werden können
• Konfiguration von Lösungen für unseren Kunden durch die Erstellung und Gestaltung von Vorlagen, Einrichtung von Schnittstellen, Erstellung von Einstiegs-/bzw. Startseiten (Low-code Html), Einrichtung von Cockpits, Erstellung von Auswertungen und Reports mit unserem integrierten BI-Tool
• Schulung unserer Kunden in der Administration und Anwendung
• 1st und 2nd Level Support für unsere Kunden und Schnittstelle zur Entwicklung für den 3rd Level Support
• Regelmäßige Kommunikation

Dein Profil

• Technisches oder IT-nahes Studium oder vergleichbare praktische Ausbildung
• Neugier auf Software, Daten und Prozesse
• Hohe Eigenverantwortung, Ausdauer und Lust, Dinge wirklich voranzubringen
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Wünschenswert wären

• Programmierkenntnisse (Html)
• Erfahrung im Bereich Datenanalysen und -auswertungen
• Erfahrung mit BI-Tools
• Erfahrung im Bereich Managementsysteme / Prozessmanagement

Warum wir?

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Kurze Entscheidungswege und direkte Kommunikation
• Arbeiten auf Augenhöhe statt starre Hierarchien
• Fokus auf Ergebnisse statt Anwesenheitskontrolle
• Flexible Arbeitszeiten mit Präsenz im Team
• Keine Konzernpolitik – dafür echte Wirkung
• Anspruchsvolle Aufgaben und Spaß an der Arbeit

Ideal für Macher:innen, Generalist:innen und Menschen mit Unternehmergeist.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!