CRM-Consultant (m/w/d)

Unser renommierter Kunde mit langjähriger Erfolgsgeschichte begeistert seine vielschichtigen Zielgruppen und hinterlässt nachhaltige Eindrücke sowie Kundenerlebnisse. Zur Verstärkung des IT-Teams suchen wir aktuell einen engagierten CRM-Consultant (m/w/d). Dabei sind Sie die zentrale Schnittstelle zwischen Business, IT und unseren Kund:innen, entwickeln passgenaue Lösungen und gestalten digitale Prozesse aktiv mit.

Aufgaben

• Eigenständige Planung und Umsetzung von CRM-Projekten inkl. Weiterentwicklung und Optimierung
• Sicherstellung der nahtlosen Anbindung des CRM-Systems z. B. ERP, CAD und weitere Systeme
• Analyse und Optimierung bestehender Geschäftsprozesse sowie Identifikation von Digitalisierungspotenzialen
• Aufnahme, Bewertung und Priorisierung von Anforderungen aus den Fachbereichen
• Weiterentwicklung der digitalen Customer Journey und CRM-Prozesse
• Koordination externer Partner sowie Begleitung von Tests, Rollouts und Schulungen

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung in der Betreuung oder Einführung von CRM-Systemen
• Analytisches Denken und strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
• Verständnis und Interesse für Geschäftsprozesse sowie an deren Weiterentwicklung
• Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Teams
• Eigeninitiative, Selbstständigkeit und Hands-on-Mentalität

Es erwartet Sie eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Position mit großem Gestaltungsspielraum, spannenden Digitalisierungsprojekten, flexiblen Arbeitszeiten und attraktiven Sozialleistungen. Zudem profitieren Sie von flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen, einem kollegialen Team sowie individuellen Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.

Jahresbruttogehalt ab € 63.000,- zuzügl. variabler Anteil - abhängig von beruflicher Qualifikation und Erfahrung.