Junior IT-Anwendungsbetreuer für Softwarelösungen & technische Systeme (m/w/d)

Die MERKUR SERVICE & LOGISTICS GmbH übernimmt innerhalb der MERKUR GROUP zentrale Service- und Supportleistungen und sorgt mit technischen, kaufmännischen und organisatorischen Dienstleistungen für reibungslose Abläufe im operativen Geschäft.

Sie möchten die technische Weiterentwicklung von Softwarelösungen aktiv mitgestalten und dabei Qualität, Stabilität und Benutzerfreundlichkeit unserer Systeme sicherstellen? Dann werden Sie Teil unseres Teams und tragen dazu bei, dass MERKUR NET, MERKUR HELPER, PlaySafe und weitere Lösungen unseren Kunden einen nachhaltigen technischen und wirtschaftlichen Mehrwert bieten.

Ihre Aufgaben

• Als Junior IT-Anwendungsbetreuer (m/w/d) koordinieren Sie die Weiterentwicklung, Einführung und den Rollout unserer Softwarelösungen in Zusammenarbeit mit internen Teams und unserer Entwicklungsgesellschaft MERKUR Gaming India (MGI).
• Sie analysieren technische Fragestellungen im Rahmen des 3rd-Level-Supports, begleiten Fehleranalysen und leiten Optimierungen sowie Produktverbesserungen ab.
• Des Weiteren erstellen, bewerten und priorisieren Sie Anforderungen und begleiten deren Umsetzung von der Idee bis zur produktiven Nutzung.
• Darüber hinaus testen Sie neue Funktionen, betreuen Systeme und unterstützen bei der Integration neuer Lösungen sowie bei Release- und Pilotinstallationen.
• Nicht zuletzt dokumentieren Sie technische Zusammenhänge, erstellen Schulungsunterlagen und unterstützen Anwender sowie interne Fachbereiche bei der Nutzung unserer Systeme.

Ihr Profil

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, Informationstechnik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise erste Erfahrung im IT- oder technischen Umfeld sowie ein gutes Verständnis für Software, Netzwerke und moderne IT-Systeme
• Technisches Verständnis für Schnittstellen und Anwendungen (z. B. APIs) sowie idealerweise erste Kenntnisse in PHP, JavaScript, Webservern oder Netzwerktechnik
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen sowie internationalen Entwicklungsteams
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind Voraussetzung, interkulturelle Kompetenz ist wünschenswert

Ihre Vorteile

• Rahmenbedingungen: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeitmodelle
• Weiterbildung & Karriere: Eigenes Schulungszentrum, vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in der gesamten Unternehmensgruppe
• Team & Gemeinschaft: Mitarbeiterveranstaltungen, Abteilungsevents
• Gesundheit & Sport: Betriebliches Gesundheitsmanagement, Betriebssport
• Absicherung & Schutz: Berufsunfähigkeitsversicherung, betriebliche Altersvorsorge
• Exklusive Angebote: E-Bike-Leasing, Corporate Benefits, Mitarbeiterrabatte, lokale Angebote je nach Standort