Business Analyst

Un regard sur ton prochain défi...

Chez Ethias, nous partageons tous un même objectif : avoir un impact positif sur la vie des gens. Et grâce à toi, nous allons rendre l’expérience de nos clients et le quotidien de nos collègues encore plus simples et plus agréables.

En tant que Business Analyst, tu rejoins la Digital Experience Roadmap (DER) au sein du Digital Transformation Office (DTO). Tu évolues dans un environnement innovant au sein d’une équipe dédiée disposant d’une réelle autonomie pour développer les parcours digitaux de demain. Ensemble, vous combinez expertise humaine, données et nouvelles technologies afin d’offrir à nos clients l’accompagnement le plus pertinent au bon moment.

Tu joues un rôle clé entre les besoins métier et les équipes de réalisation technique. Tu veilles à transformer les ambitions stratégiques en exigences claires afin de contribuer à la livraison de solutions digitales cohérentes et créatrices de valeur.

Les challenges sont multiples :

• Tu analyses, structures et challenges les besoins métier afin d'identifier les véritables enjeux et opportunités de création de valeur ;
• Tu traduis les parcours et outcomes attendus en exigences fonctionnelles et non fonctionnelles compréhensibles, testables et priorisables ;
• Tu sais documenter et interpréter de la documentation sur des processus en cours et futurs notamment sur des règles métiers, données, exceptions, rôles et impacts organisationnels ;
• Tu assures la cohérence de bout en bout des solutions en tenant compte des processus, données, systèmes, canaux digitaux et interventions humaines ;
• Tu collabores étroitement avec les Product Owners, experts métier, UX Designers, architectes et équipes de développement pour faciliter les décisions et accélérer le delivery ;
• Tu soutiens le Product Owner dans le refinement, la priorisation et la préparation d’un back-log pour le delivery ;
• Tu contribues à la qualité des solutions livrées en accompagnant les phases de test, de validation et d'amélioration continue ;
• Tu participes au partage des bonnes pratiques et au développement de la communauté des Business Analysts.

Quels sont les compétences et talents que tu apportes à Ethias ?

• Tu disposes d'au moins 5 ans d'expérience en tant que Business Analyst, Analyste Fonctionnel ou dans une fonction similaire ;
• Tu maîtrises les méthodes Agile/Scrum ainsi que la gestion des exigences et les pratiques de backlog refinement ;
• Tu es capable de transformer des besoins métier complexes en solutions concrètes, structurées et orientées utilisateur ;
• Tu maîtrises les techniques de modélisation telles que BPMN, UML ou la modélisation des processus et des données ;
• Tu comprends les écosystèmes intégrés et sais identifier les dépendances entre canaux digitaux, back-office, CRM, systèmes de gestion, services Data, API et les solutions d’IA.
• Tu es doté d’un esprit analytique, structuré et tu es orienté solutions ! Et aussi, tu es curieux, capable de challenger de manière constructive des problématiques complexes sans oublier le fait que tu as le sens des responsabilités, une bonne capacité de communication et de collaboration ;
• Tu as un attrait particulier pour l’intelligence artificielle et les nouvelles technologies, welcome to the digital transformation world of Ethias !
• Enfin, tu communiques couramment en français et possèdes une bonne connaissance du néerlandais et de l'anglais.

Een blik op jouw volgende uitdaging…

Bij Ethias delen we allemaal hetzelfde doel: een positieve impact hebben op het leven van mensen. Dankzij jou maken we de ervaring van onze klanten en het dagelijkse werk van onze collega’s nog eenvoudiger en aangenamer.

Als Business Analyst maak je deel uit van de Digital Experience Roadmap (DER) binnen het Digital Transformation Office (DTO). Je komt terecht in een innovatief team dat zelfstandig werkt aan de ontwikkeling van nieuwe digitale oplossingen voor onze klanten. Samen combineren jullie menselijke expertise, data en nieuwe technologieën om onze klanten op het juiste moment de meest relevante ondersteuning te bieden.

Je vervult een sleutelrol tussen de businessnoden en de technische realisatieteams. Je zorgt ervoor dat strategische ambities worden vertaald naar duidelijke vereisten en draagt zo bij aan de oplevering van coherente en waardevolle digitale oplossingen.

• Je analyseert en structureert de behoeften van de business en gaat kritisch na waar de grootste uitdagingen en opportuniteiten liggen;
• Je vertaalt de behoeften van klanten en de verwachte resultaten naar duidelijke en concrete vereisten voor de ontwikkeling van digitale oplossingen.
• Je documenteert en analyseert bestaande en toekomstige processen, met aandacht voor businessregels, data, uitzonderingen, rollen en de impact op de organisatie;
• Je werkt nauw samen met Product Owners, business experts, UX Designers, architecten en developmentteams om beslissingen te faciliteren en de oplevering te versnellen;
• Je ondersteunt de Product Owner bij het verfijnen, prioriteren en voorbereiden van de backlog voor de developmentteams;
• Je draagt bij aan de kwaliteit van de opgeleverde oplossingen door test-, validatie- en continue verbeteringsfases te begeleiden;
• Je werkt mee aan het delen van best practices en aan de verdere uitbouw van de Business Analyst-community.

Welke vaardigheden en talenten breng jij mee naar Ethias?

• Je hebt minstens 5 jaar ervaring als Business Analyst, Functioneel Analist of in een vergelijkbare functie;
• Je beheerst Agile/Scrum-methodologieën, requirements management en backlog refinement-praktijken;
• Je bent in staat complexe businessbehoeften om te zetten in concrete, gestructureerde en gebruiksvriendelijke oplossingen;
• Je beheerst modelleringstechnieken zoals BPMN, UML of proces- en datamodellering;
• Je begrijpt geïntegreerde ecosystemen en kunt afhankelijkheden identificeren tussen digitale kanalen, backofficeprocessen, CRM-systemen, beheerssystemen, datadiensten, API’s en AI-oplossingen;
• Je beschikt over een analytische en gestructureerde mindset en bent sterk oplossingsgericht. Daarnaast ben je nieuwsgierig, kun je complexe vraagstukken op een constructieve manier kritisch benaderen en beschik je over verantwoordelijkheidszin, sterke communicatieve vaardigheden en een goede samenwerkingshouding;
• Je hebt een bijzondere interesse in artificiële intelligentie en nieuwe technologieën. Welkom in de wereld van digitale transformatie bij Ethias!
• Tot slot communiceer je vlot in het Frans en heb je een goede kennis van het Nederlands en het Engels.