Senior Consultant Microsoft Dynamics 365 Field Service (all genders)
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Anforderungen
Bitte beachte, dass für diese Stelle eine Arbeitserlaubnis für die DACH-Region erforderlich ist.
Sprache: Deutsch - Verhandlungssicher (C2), Englisch - Konversationssicher (B1-B2)
- Erfahrung im Dynamics-365-Consulting: Du hast mehrere Jahre Erfahrung als Functional Consultant im Umfeld von Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement, idealerweise mit Schwerpunkt Field Service.
- Verständnis für Serviceprozesse: Du kennst typische Prozesse im technischen Service oder Außendienst und weißt, wie diese digital unterstützt werden können.
- Erfahrung in Kundenprojekten: Du hast Workshops moderiert, Anforderungen strukturiert und Lösungsdesigns entwickelt.
- Sehr gute Dynamics-365-Kenntnisse: Du bist sicher im funktionalen Customizing von Dynamics 365 CE und kennst zentrale Konzepte wie Dataverse, Sicherheitsmodelle und Datenstrukturen.
- Verständnis für Integrationen: Du kennst Integrationsszenarien zu ERP- oder Drittsystemen – idealerweise auch im Umfeld von Dynamics 365 Finance & Operations.
- Kommunikationsstärke: Du arbeitest strukturiert mit unterschiedlichen Stakeholdern und moderierst Workshops souverän.
- Sprachen & Reisebereitschaft: Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse sowie Reisebereitschaft bei Bedarf (ca. 20 %) bringst du mit.
- Umgang mit KI & neuen Technologien: Du bist vertraut mit KI-Lösungen, nutzt sie aktiv in deinem täglichen Arbeiten und bist offen für neue Tools und Methoden.
- Kenntnisse in der Power Platform, z. B. Power Automate oder Model-driven Apps.
- Serviceprozesse analysieren & neu gestalten: Du analysierst bestehende Service- und Außendienstprozesse unserer Kunden und entwickelst gemeinsam mit ihnen tragfähige Zielbilder für digitale Serviceorganisationen.
- Lösungen auf Basis von Dynamics 365 entwickeln: Du übersetzt fachliche Anforderungen in funktionale Lösungsdesigns auf Basis von Microsoft Dynamics 365 Field Service und der Power Platform.
- Workshops moderieren & Projekte fachlich steuern: Du leitest Prozess- und Designworkshops, strukturierst Anforderungen und übernimmst fachliche Verantwortung für Lösungsbereiche oder Teilprojekte.
- Dynamics-Lösungen im Projekt umsetzen: Du konfigurierst Lösungen in Dynamics 365, arbeitest eng mit Entwickler:innen und Solution Architects zusammen und begleitest Integrationen zu ERP- und Drittsystemen.
- Projekte bis zum Go-Live begleiten: Du unterstützt Tests, Abnahmen und Rollouts und sorgst dafür, dass Lösungen im operativen Service funktionieren.
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