Analista de Plataformas y Soluciones TI

Si te gustan los desafíos y buscas una organización que genera un impacto social, promueve la excelencia y se preocupa del desarrollo integral de sus equipos, ¡este cargo es para ti!

¿Quiénes somos? Somos la red de cuidado integral más grande de Chile, líderes en el rubro de las mutualidades. Por más de 65 años, hemos trabajado con un fuerte compromiso en la promoción de espacios de trabajo sanos y seguros en nuestras más de 90.000 entidades adheridas, ofreciendo soluciones de alta calidad y accesibles para nuestros pacientes.

¿Cómo trabajamos? Nos mueve la innovación y el uso de herramientas digitales de última tecnología para seguir avanzando en nuestro propósito. Somos un equipo multidisciplinario que valora el trabajo colaborativo, promueve la cultura de reconocimiento y se moviliza por conseguir grandes resultados, lo que nos ha permitido ser reconocidos como un gran lugar para trabajar según el Ranking de Great Place to Work.

Súmate como nuestro/a próximo Analista de Plataformas y Soluciones TI en Casa Central y juntas y juntos, hagamos de Chile el país que mejor cuida a las y los trabajadores y sus familias.

¿Cuáles son los objetivos del cargo?

Contribuir a la continuidad y evolución de las plataformas y servicios tecnológicos de la organización, mediante la gestión de su operación, mejora continua y soporte especializado, así como el apoyo a iniciativas de Inteligencia Artificial y automatización, para impulsar la eficiencia operativa y la adopción de soluciones tecnológicas alineadas con las necesidades del negocio.

¿Cuáles serán tus principales desafíos?

• Administrar las plataformas, aplicaciones y servicios tecnológicos asignados durante su ciclo de vida, gestionando su disponibilidad, actualización, soporte y seguridad, para contribuir a la continuidad operacional y la mitigación de riesgos tecnológicos.
• Gestionar incidentes, requerimientos y problemas asociados a las plataformas bajo su responsabilidad, mediante el análisis, seguimiento y coordinación con equipos internos y proveedores, para favorecer la continuidad del servicio y el cumplimiento de los niveles de atención definidos.
• Identificar causas raíz y definir acciones correctivas y preventivas para reducir fallas recurrentes, mediante el análisis de tendencias e incidentes operacionales, con el propósito de incrementar la estabilidad de los servicios y disminuir la recurrencia de incidentes.
• Facilitar la adopción y soporte de herramientas de Inteligencia Artificial y automatización, brindando apoyo a usuarios y promoviendo buenas prácticas de uso, para optimizar procesos y contribuir a la productividad de la organización.
• Apoyar la ejecución de pruebas de concepto, pilotos y evaluaciones de soluciones de IA y automatización, participando en la validación de resultados y análisis de métricas, para aportar antecedentes que respalden la toma de decisiones y la incorporación de nuevas tecnologías.

Excluyente

• Formación: Técnico en Informática o Ingeniero en informática o carrera a fin
• 3 años de experiencia profesional en roles de Tecnología de la información, en análisis y resolución de problemas, administración de plataformas.
• Experiencia en automatización de procesos y herramientas colaborativaDeseable certificación ITIL.
• Experiencia con herramientas como Microsoft Power Platform, Power Automate, Copilot Studio, Azure AI, ServiceNow, ChatGPT Enterprise o soluciones corporativas equivalentes

• Posibilidad de potenciar tu formación a través de la Beca Colaborador, Programa Formación Continua, Escuela de Liderazgo, entre otros
• Y múltiples beneficios orientados a tu bienestar físico, emocional, financiero

• 39 horas semanales
• Modalidad híbrido

En la Achs estamos comprometidos con la equidad, diversidad e inclusión. Si necesitas adaptaciones en tu proceso de selección, avísanos para brindarte la mejor experiencia posible.