Analista de Tecnologia da Informacao

Atuar no suporte técnico de segundo e terceiro níveis, realizando diagnóstico e resolução de incidentes complexos;

Administrar ambientes Microsoft 365 e Azure, incluindo Exchange Online, Teams, SharePoint Online, OneDrive e Microsoft Entra ID.

Administrar dispositivos, aplicativos e políticas de conformidade por meio do Microsoft Intune. Apoiar a configuração e manutenção de políticas de grupos (GPOs), permissões e recursos compartilhados;

Monitorar a disponibilidade e o desempenho dos serviços, atuando preventivamente na identificação de falhas;

Automatizar rotinas operacionais e administrativas utilizando PowerShell;

Conhecimento de redes, protocolos TCP/IP, VPN e ferramentas de acesso remoto em equipamentos CISCO e Ubiquiti;

Capacidade de diagnosticar falhas em hardware, software, conectividade, autenticação e demais serviços corporativos;

Registrar incidentes, requisições, problemas e soluções na ferramenta de gestão de chamados;

Criar e manter procedimentos técnicos, artigos de conhecimento e documentação do ambiente;

Interagir com fornecedores e equipes internas na investigação e solução de problemas;

Apoiar iniciativas relacionadas à segurança da informação, gestão de vulnerabilidades, continuidade e recuperação de serviços;

Participar de projetos de implantação, atualização, migração e melhoria da infraestrutura de Tecnologia;

Acompanhar indicadores de atendimento e contribuir para o cumprimento dos níveis de serviço acordados;

Apoiar em processos de integração e desligamento de pessoas colaboradoras, garantindo o correto provisionamento e a revogação de acessos.

Certificação Conhecimento

Graduação completa em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação, Redes de Computadores ou áreas correlatas.

Será Considerado Um Diferencial

Pós-graduação ou MBA em Infraestrutura, Cloud Computing, Segurança da Informação, Gestão de Serviços de TI ou áreas relacionadas.

Benefícios

• Assistência Médica / Medicina em grupo
• Celular fornecido pela empresa
• Tícket refeição
• Vale-transporte

Horário de Trabalho

De segunda a sexta-feira, das 09h às 18h com 1h de intervalo para almoço.

Informações Adicionais

Disponibilidade para viagens eventuais.