跨境女装独立站运营经理

该职位来源于猎聘 岗位职责 1.独立站站内运营与优化 1）负责独立站的整体站内运营规划与执行，包括页面布局优化、商品详情页迭代、站内搜索体验优化等，持续提升站内转化率与客单价 2）建立并监控核心数据指标（流量、转化率CVR、客单价AOV、用户生命周期价值LTV等）， 3）通过数据驱动站内运营决策，续优化用户从落地到转化、售后到留存的完整站内链路，提升全链路购物体验 2.站内活动策划与执行 1）负责独立站全年站内活动日历的规划与执行，包括新品活动、季节性促销、节日大促、限时促销等 2）统筹活动方案的策划、页面搭建、流量承接、效果追踪与复盘，对活动GMV与ROI负责 3）与投放组协同制定活动期间的流量承接策略，确保站内转化效率最大化 3.用户增长与拉新运营 1）制定并落地独立站用户增长策略，对新用户注册量、首单转化率等核心指标负责 2）优化站内新用户承接路径（落地页→注册→首购），提升新客转化效率 3）与投放组紧密协作，基于站内转化数据反馈投放人群优化方向，提升流量质量 4.复购提升与用户生命周期管理 1）搭建用户分层与精细化运营体系，针对不同用户生命周期阶段（新客、活跃用户、沉睡用户、流失用户）制定差异化运营策略 2）主导EDM营销、站内推送、会员专属活动等复购触达策略的策划与执行，提升用户复购率与建立用户洞察与行为分析机制，持续优化用户留存与忠诚度体系 5.付费会员体系搭建与运营 1）从0到1搭建独立站付费会员体系，包括会员等级设计、权益体系、定价策略及入会转化路 2）负责付费会员的拉新、活跃与续费运营，对会员渗透率、留存率及会员贡献GMV负责 持续迭代会员权益与运营策略，将会员体系打造为提升复购与用户粘性的核心引擎 任职要求基本要求 1）本科及以上学历，电子商务、市场营销、国际贸易等相关专业优先 2）3年以上跨境电商独立站运营经验，其中至少1年以上团队管理或项目主导经验 3）英语CET-6级及以上，具备良好的英文读写能力，能够独立完成英文文案策划与内容审核 4）熟悉Shopify独立站建站平台的后台操作与站内运营逻辑，具备扎实的数据分析能力，熟练使用Google Analytics等数据分析工具，能通过数据驱动运营决策 5）熟悉站内转化率优化（CRO）方法论，有A/B测试、漏斗分析等实操经验，了解EDM营销、联盟营销、KOL合作等站外引流方式的基本逻辑，能与投放/增长团队高效协同 软性能力 1）具备用户思维，对用户获取、转化、留存与复购有成熟的方法论和实战成果 2）目标感强，规划与执行能力强，对GMV、转化率、复购率等核心指标有清晰的达成路径 3）优秀的跨部门沟通与协作能力，能够高效推动多团队协同 加分项 1）有从0到1搭建独立站或付费会员体系的成功经验 2）有DTC品牌独立站运营经验，熟悉欧美市场消费者习惯 3）有品牌独立站规模化增长（GMV千万级+）的完整操盘案例 4）有海外留学或工作背景，小语种能力加分薪酬福利 薪资范围：25K - 40K/月（根据经验与能力定薪）五险一金、带薪年假、年度体检 工作时间： 9:00-18:00，双休 工作地点： 广州市天河区黄村奥体优托邦3楼电商办公室