Senior Systems Engineer – IT-Infrastruktur (w/m/d)

Als Senior Systems Engineer – IT-Infrastruktur (w/m/d) bist du technischer Generalist innerhalb unseres SpecOps-Teams. Du verbindest tiefes Know-how in Microsoft- und Server-Infrastrukturen mit Netzwerk-Grundlagen, technischer Projektleitung und Presales-Unterstützung. Dabei entwickelst du bestehende Kundenumgebungen weiter und sorgst dafür, dass moderne IT-Infrastrukturen zuverlässig, sicher und zukunftsfähig betrieben werden.

Du arbeitest an anspruchsvollen Infrastrukturprojekten, unterstützt unseren 3rd-Level-Support bei komplexen Eskalationen und bist technischer Ansprechpartner für Kunden, Vertrieb und interne Spezialisten. Neben Microsoft-365- und Server-Themen bringst du dich auch bei Netzwerk-Grundlagen, Architekturentscheidungen und technischen Konzepten aktiv ein.

Du bist Infrastruktur-Experte mit Weitblick: technisch breit aufgestellt, kommunikationsstark und in der Lage, komplexe technische Zusammenhänge verständlich zu vermitteln – sowohl gegenüber Kunden als auch im Austausch mit Vertrieb, Projektmanagement und unserem SpecOps-Team.

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Deine Benefits

Gleitzeit & Auf Wunsch bezahlte Überstunden

Abgestimmt auf deine Bedürfnisse. Es muss für unsere Kunden und vor allem für dich passen!

Neueste technische Ausstattung

Wir statten dich aus, nicht nur mit Hardware für das Office, sondern auch mit allem was du für das Homeoffice benötigst!

Flexible Arbeitsplatzgestaltung

Feste Arbeitsplätze brauchen wir nicht. Du kannst jeden Tag an dem Platz arbeiten, an dem du möchtest. Durch unsere flexible Homeoffice-Regelung auch ausserhalb unseres Office.

IQ Kreditkarte & Essenszulage

Du bekommst deine persönliche IQ-Kreditkarte, die jeden Monat mit 50 € aufgeladen wird. Zusätzlich steuern wir noch bis zu 112,50 € Essenszulage jeden Monat bei!

Firmenwagen

Du willst dir ein Auto über die Firma holen? Kein Problem! Bei uns kannst du dir deinen Wagen in Form einer Gehaltsumwandlung holen.

IQ Wohnzimmer

Billard, Dart, Tischkicker und Spielekonsole. Alles in unserem stylischem Loft-Büro – egal ob während oder nach der Arbeitszeit.

Abwechslungsreiche Teamevents

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Deine Aufgaben

Microsoft 365, Server & Infrastruktur

• Administration und Weiterentwicklung von Microsoft-365-Umgebungen mit Exchange Online, SharePoint, Teams, Intune und Entra ID
• Betreuung und Optimierung von Windows-Server-, Active-Directory-, Virtualisierungs-, Storage- und Backup-Infrastrukturen
• Administration von DATEV-Serverumgebungen
• Automatisierung wiederkehrender Aufgaben mit PowerShell und modernen Microsoft-Technologien
• Sicherstellung eines stabilen und performanten Infrastruktur-Betriebs
• Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen und Best Practices

Netzwerk, Projekte & Architektur

• Administration grundlegender Netzwerk- und Firewall-Infrastrukturen, insbesondere Sophos und FortiGate
• Umsetzung sicherer Netzwerk- und Standortanbindungen im Rahmen bestehender Sicherheitsstandards
• Entwicklung technischer Konzepte und Infrastruktur-Architekturen für Kundenprojekte
• Eigenverantwortliche technische Projektleitung bei Infrastruktur- und Microsoft-Projekten
• Bewertung technischer Anforderungen und Ableitung passender Lösungsansätze
• Enge Zusammenarbeit mit Projektmanagement und internen Spezialisten

3rd-Level-Support & Presales

• Bearbeitung komplexer 3rd-Level-Support-Tickets sowie Durchführung von Root-Cause-Analysen
• Analyse und nachhaltige Behebung technischer Störungen nach ITIL-Prozessen
• Unterstützung des Vertriebs bei Presales-Terminen und technischen Angeboten
• Evaluierung neuer Technologien gemeinsam mit dem Enablement-Team
• Aufbau und Pflege unserer technischen Wissensdatenbank
• Aktive Weiterentwicklung technischer Standards innerhalb des SpecOps-Teams

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Was du mitbringst

Berufserfahrung

• Mehrjährige Berufserfahrung in der Administration von Microsoft-365- und Windows-Server-Umgebungen
• Erfahrung im 3rd-Level-Support und in der Analyse komplexer technischer Störungen
• Erfahrung in der technischen Leitung von Infrastrukturprojekten
• Idealerweise Erfahrung im IT-Systemhaus oder Managed-Services-Umfeld
• Abgeschlossene IT-Ausbildung, IT-Studium oder vergleichbare Qualifikation

Technische Kenntnisse

• Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365, insbesondere Exchange Online, SharePoint, Teams, Intune und Entra ID
• Sehr gute Kenntnisse in Windows Server und Active Directory
• Erfahrung mit Hyper-V oder VMware sowie Storage- und Backup-Lösungen
• Kenntnisse im Bereich DATEV-Serverumgebungen
• Netzwerk- und Firewall-Grundkenntnisse, insbesondere Sophos oder FortiGate
• Erfahrung mit PowerShell-Automatisierung und modernen Microsoft-Technologien

Arbeitsweise & Persönlichkeit

• Analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise – auch bei komplexen technischen Herausforderungen
• Generalistisches Denken und Freude daran, unterschiedliche Infrastrukturthemen miteinander zu verbinden
• Kommunikationsstärke im Austausch mit Kunden, Vertrieb und internen Teams
• Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Interesse an technischer Beratung sowie Presales-Unterstützung
• Bereitschaft, Wissen im Team weiterzugeben und technische Standards aktiv mitzugestalten
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Englischkenntnisse

Von Vorteil – kein Muss

• Microsoft-Zertifizierungen wie MS-102, MD-102 oder AZ-104
• Erfahrung mit Presales und technischer Kundenberatung
• Kenntnisse in der Microsoft Power Platform
• Erfahrung mit DATEV-Infrastrukturen
• Erfahrung mit RMM- oder Automatisierungslösungen
• Erfahrung im technischen Projektmanagement