Ingénieur Applications & Workplace H/F

KS Services renforce sa DSI dans le cadre de l’évolution de son système d’information. Notre ERP maison sera progressivement remplacé par des services SaaS spécialisés. Cette transformation implique de faire évoluer les processus, les applications et les échanges de données, tout en assurant la continuité du service.

Nous souhaitons également reprendre en interne une partie de l’administration courante du workplace et des applications métier.

Rattaché au DSI, vous travaillez avec l’ingénieur Cloud & Data, le support de premier niveau, les référents RH, Finance, QSE, Commerce et Opérations, les éditeurs et notre infogérant. Ce dernier conserve les expertises spécialisées et les interventions complexes définies au contrat.

Nous recherchons un profil senior et opérationnel, capable aussi bien de résoudre un incident en production que de mener une évolution applicative jusqu’à sa mise en service.

Vos missions

Piloter et faire vivre les applications métier

• Comprendre les besoins des métiers et les traduire en règles de gestion, paramétrages et scénarios de recette.
• Administrer les applications SaaS de votre périmètre : workflows, profils d’accès, évolutions et suivi des incidents avec les éditeurs.
• Piloter les lots applicatifs qui vous sont confiés dans la transition de notre ERP maison vers les services SaaS : planning, dépendances, actions, risques, recette, mise en service et accompagnement des utilisateurs.
• Automatiser des tâches et des processus lorsque cela apporte un gain concret, en assurant leur traçabilité et leur maintenance.
• Documenter les applications et organiser leur continuité avec les référents métier.

Les directions métier définissent et valident leurs règles de gestion ainsi que les recettes. Le DSI pilote le programme dans son ensemble et réalise les arbitrages.

Reprendre l’administration courante du workplace

• Administrer et assurer le support de niveau 2 de Microsoft 365, notamment Exchange Online, Teams et SharePoint.
• Gérer le cycle de vie des identités et des accès dans Entra ID : entrées, mobilités, sorties, groupes, habilitations et MFA.
• Administrer Intune pour les postes Windows : enrôlement, conformité, déploiement d’applications, mises à jour et diagnostic.
• Suivre les licences, analyser les incidents de messagerie, de collaboration et d’accès, et coordonner les escalades spécialisées.
• Organiser avec notre infogérant le transfert progressif des procédures, des accès et des connaissances nécessaires aux activités reprises en interne.

Assurer le lien entre applications et données

Avec l’ingénieur Cloud & Data, vous définissez les besoins d’échange entre applications, les données attendues, les contrôles métier et les modalités de recette. Vous savez diagnostiquer un flux et intervenir sur une automatisation simple. Votre collègue porte les traitements partagés, les pipelines et le socle technique d’intégration.

Compétences Attendues

• Microsoft 365 : Exchange Online, Teams, SharePoint, gestion des droits et diagnostic des services collaboratifs.
• Entra ID : comptes et groupes, MFA, accès conditionnel, principes SSO et cycle de vie des identités.
• Intune et Windows : enrôlement, conformité, déploiement d’applications et diagnostic des postes.
• Applications métier : analyse fonctionnelle, paramétrage SaaS, workflows, gestion des accès, recette et relation éditeur.
• Automatisation et diagnostic : pratique de PowerShell et capacité à exploiter des journaux, des API ou Microsoft Graph selon les besoins.
• Pilotage opérationnel : coordination d’intervenants, suivi des actions et des risques, documentation et accompagnement du changement.

La connaissance de Power Automate, d’un outil ITSM, de SQL pour le diagnostic ou de solutions telles que Lucca, Qualishare, Cegid et des CRM constitue un atout. Vous pourrez découvrir nos outils lors de votre intégration.

Vous aimez expliquer simplement un problème technique, travailler avec les métiers et rendre les solutions durables. Votre expérience vous permet de prioriser sans perdre de vue la qualité de service quotidienne.

Rémunération : 55 à 63 k€ brut annuel, selon votre expérience et votre autonomie sur les missions du poste.

Processus de recrutement : un premier entretien sur Teams, puis une rencontre en présentiel à Orsay.

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