Head of IT Platform & Operations (m/w/d)

• Verantwortung für die operative Sicherstellung und Weiterentwicklung des IT-Betriebs sowie für die Verfügbarkeit, Leistung, Stabilität und Wiederherstellbarkeit aller Plattform- und Infrastrukturdienste
• Aktive operative Mitarbeit im Tagesgeschäft, insbesondere bei der Analyse und Behebung von Störungen, der Priorisierung und Bearbeitung betrieblicher Themen sowie bei kritischen Incidents und Eskalationen
• Sicherstellung eines zuverlässigen und effizienten IT-Betriebs und bei Bedarf Hands-on-Unterstützung bei operativen Aufgaben und technischen Fragestellungen
• Vereinbarung von Service Levels mit den Fachbereichen und monatliche Transparenz über die Betriebsleistung und die Einhaltung der vereinbarten Servicequalität
• Sicherstellung eines an ITIL orientierten Betriebs mit klaren Eskalationswegen, Notfallplänen und regelmäßig getesteten Wiederanlauf- und Wiederherstellungsverfahren
• Weiterentwicklung der hybriden Plattformlandschaft entlang der gemeinsam abgestimmten Zielarchitektur
• Betriebsseitige Begleitung der ERP-Transformation sowie Überführung der Lösung nach dem Go-Live in einen stabilen und nachhaltig betreibbaren Regelbetrieb
• Schaffung von Transparenz über den bestehenden IT-Altbestand und Überführung in eine geordnete Ablösung entlang eines mehrjährigen Plans
• Steuerung externer Dienstleister sowie Verantwortung für das Betriebsbudget und die Investitionen des Bereichs
• Fachliche und disziplinarische Führung sowie kontinuierliche Weiterentwicklung des Teams
• Sicherstellung eines ausgewogenen Verhältnisses zwischen strategischer Weiterentwicklung, Projektarbeit und eigener operativer Mitarbeit im laufenden IT-Betrieb

• Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation mit einschlägiger Erfahrung
• Mindestens fünf Jahre Führungserfahrung im IT-Betrieb mit eigenem Team
• Nachweisbare Verantwortung für geschäftskritische Systeme, idealerweise in einem Umfeld mit ausgeprägter Saisonalität
• Erfahrung mit ITIL-orientierten Betriebsprozessen, Notfallvorsorge und hybriden Landschaften aus On-Premise und Cloud
• Verhandlungssichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse

In einer Welt der Massenproduktion sind eine verlässliche Qualität und ein kreativ durch­dachtes Design die Faktoren, die uns von der Konkurrenz abheben. Diesem Leit­gedanken folgen wir bei unseren Produkten, aber auch bei unserem Team. Denn abseits aus­ge­tretener Pfade setzen wir auf ent­schei­dungs­freudige Entdecker. Sie sind es, denen wir eine fundierte Ein­ar­bei­tung und flache Hierarchien bieten.

Als inhabergeführtes Familien­unter­nehmen wissen wir genau, worauf unser Erfolg beruht – auf dem Einsatz unserer Mit­ar­bei­ter/-innen. Haben Sie Lust, Ihr eigenes Kapitel in unserer Erfolgsgeschichte zu schreiben?