Coordenador SRE e DevOps

Garantir a confiabilidade, disponibilidade e performance dos serviços críticos de TI, liderando a estratégia e as equipes de Site Reliability Engineering (SRE) e DevOps, com foco em automação, cultura de entrega contínua (CI/CD), observabilidade, gestão de incidentes e crises, e evolução contínua das práticas de engenharia de confiabilidade e DevOps, alinhado aos objetivos do negócio.

Responsabilidades e atribuições

• Definir e monitorar SLOs, SLIs e SLAs dos serviços críticos, garantindo alinhamento com as expectativas do negócio.• Liderar a análise de tendências de desempenho e disponibilidade, direcionando ações preventivas.• Garantir a implementação de sistemas de monitoramento e observabilidade abrangentes.• Disseminar a cultura DevOps na organização, promovendo a colaboração entre os times de desenvolvimento e operações.• Direcionar a evolução das esteiras de CI/CD, garantindo entregas contínuas, seguras e com qualidade.• Direcionar a evolução da cultura de Infrastructure as Code (IaC) e automação de processos operacionais.• Promover práticas de GitOps e estratégias de deployment (blue-green, canary releases) para reduzir riscos em produção.• Priorizar o desenvolvimento de ferramentas e frameworks de automação da equipe.• Avaliar e aprovar a adoção de novas tecnologias e práticas de SRE e DevOps.• Atuar como ponto focal executivo em incidentes críticos e situações de crise, coordenando comunicação com stakeholders e liderança.• Garantir a realização de post-mortems estruturados e a implementação efetiva dos planos de ação.• Manter atualizados os processos de gestão de crise, incluindo classificação de severidade e fluxos de escalonamento.• Liderar, desenvolver e avaliar as equipes de SRE e DevOps, definindo planos de carreira, capacitação e certificações.• Planejar, distribuir e priorizar demandas das equipes, equilibrando capacidade, qualidade e prazos.• Promover a cultura de melhoria contínua, feedback e compartilhamento de conhecimento.• Gerenciar o orçamento da área (OPEX/CAPEX) relacionado a ferramentas de observabilidade, automação e CI/CD.• Acompanhar e validar KPIs, SLAs e OLAs de fornecedores críticos, promovendo ações corretivas quando necessário.• Apoiar a definição de requisitos técnicos e operacionais em processos de contratação e renovação de contratos.• Consolidar indicadores técnicos (KPIs) das áreas de SRE e DevOps em relatórios gerenciais para a liderança.• Participar do Comitê de Mudanças (CAB), avaliando riscos e impactos de mudanças críticas.• Representar as áreas de SRE e DevOps em fóruns de arquitetura, segurança e continuidade de negócio.•Cumprir o regulamento interno, os requisitos dos sistemas de gestão da qualidade, observação e cumprimento das regulamentações da ANS, bem como das normas e procedimentos de saúde, higiene e segurança do trabalho inerentes ao setor.•Desenvolver outras atividades inerentes ao cargo ou a critério de seu superior imediato, desde que habilitado e estejam de acordo com o seu conhecimento e experiência.

Requisitos e qualificações

Superior completo em Ciências de Computação, Sistemas de Informação ou outros equivalentes na área de Tecnologia, pós graduação, especialização ou MBA em áreas correlatas.

Experiência com monitoramento de SLOs/SLIs/SLAs; automação e Infrastructure as Code (Terraform, Ansible); ferramentas de monitoramento e observabilidade (Datadog, Prometheus, Grafana, ELK); esteiras de CI/CD (Jenkins, GitLab CI, GitHub Actions); containers e orquestração (Docker, Kubernetes); práticas de GitOps (ArgoCD, Flux); cultura e metodologias DevOps; gestão de incidentes e crises; liderança técnica e gestão de equipes.

Certificações diferenciais: AWS/Azure/GCP (Cloud, SRE ou DevOps Engineer); ITIL; COBIT; Certified Kubernetes Administrator (CKA); Certified DevOps Engineer.

Informações adicionais

O que você terá por aqui:🩺 Saúde e Bem-EstarAssistência Médica: Cobertura ambulatorial, hospitalar e obstetrícia para você e seus dependentes legais.

Assistência Odontológica: Planos com subsídio da empresa que atendem desde procedimentos básicos até ortodontia e próteses.

Convênio Farmácia: Facilidade para compra de medicamentos em rede credenciada com desconto em folha e limite baseado no salário.

Wellhub (Gympass): Plataforma de bem-estar com acesso a academias e aplicativos de saúde, extensivo a até 3 dependentes.🍎 Alimentação e RefeiçãoCartão Refeição: Valor creditado por dia útil trabalhado para suas refeições diárias.

Cartão Alimentação: Crédito mensal gratuito para auxílio nas compras de mercado.💰 Proteção e FuturoPrevidência Privada: Plano instituído pela empresa para auxílio na formação de reserva financeira e renda futura.

Seguro de Vida: Cobertura para morte e invalidez, garantindo proteção financeira para você e sua família.

PPR (Programa de Participação de Resultados): Recompensa anual baseada no atingimento das metas coletivas da cooperativa.🚗 Mobilidade e TrajetoVale Transporte: Disponível para deslocamento entre residência e trabalho em regime presencial ou híbrido.

Estacionamento: Convênios com redes de estacionamento próximas às unidades da empresa.🎈 Qualidade de Vida e ParceriasDay Off: Um dia de folga concedido após o seu aniversário para você aproveitar como preferir.

Apoio à Família: Auxílio Creche ou Babá para colaboradoras com filhos de até 16 meses.

Clube de Vantagens: Parcerias e descontos em instituições de ensino, escolas de idiomas e opções de lazer.