Spezialist*in Prozessdigitalisierung und -automatisierung (m/w/d)

Bei Westfalen Weser erwartet dich ein Umfeld, in dem du wirklich etwas bewegen kannst. Du leistest jeden Tag einen Beitrag für die Zukunft unserer Region und sorgst gemeinsam mit über 1.200 Kolleg*innen dafür, dass Menschen und Kommunen in Ostwestfalen- Lippe und im Weserbergland zuverlässig mit Energie versorgt werden.

Wir als Kommunalmanagement verbinden die Westfalen Weser Gruppe mit ihren kommunalen Stakeholdern. Durch kommunales Beziehungsmanagement, Konzessionsmanagement sowie die Entwicklung von Kooperationen, Dienstleistungen und kommunalen Lösungen, insbesondere im Stadtwerkeumfeld, gestalten wir langfristige Partnerschaften und unterstützen die strategische Weiterentwicklung der kommunalen Zusammenarbeit.

Als Spezialist*in Prozessdigitalisierung und -automatisierung (m/w/d) bist du eine zentrale Schnittstelle zwischen Kommunalmanagement und IT und treibst die digitale Transformation des Bereichs voran. Du verbindest fachliche Anforderungen mit technologischen Möglichkeiten, initiierst digitale Weiterentwicklungen und schaffst die Voraussetzungen für effiziente, standardisierte und zukunftsorientierte Prozesse sowie Kundenlösungen.

Was du bei uns bewirkst

• Analyse kommunaler Digitalisierungsbedarfe und Entwicklung digitaler Lösungen (z. B. Portale, Dashboards, digitale Veranstaltungen)
• Unterstützung bei der Optimierung von Kundeninteraktion und Kommunikation
• Einbringung kommunaler Anforderungen und Anforderungen aus dem Kommunalmanagement in digitale Transformationsprojekte
• Erstellung und Harmonisierung von Schulungs- und Informationsmaterialien gemäß Corporate Design
• Schulung von Mitarbeitenden und Stakeholdern in digitalen Tools und automatisierten Prozessen
• Fachliche Verantwortung für die im Bereich Kommunalmanagement eingesetzten IT-Anwendungen (z.B. CRM-Systeme, Vertrags- und Beteiligungsmanagement) in Abstimmung mit den Systemverantwortlichen und angrenzenden Fachbereichen
• Sicherstellung der Datenqualität sowie Pflege von Prozessdokumentationen und Anforderungen für IT-Lösungen
• Einführung und Integration automatisierter Workflows in bestehende Systeme
• Überwachung und kontinuierliche Optimierung automatisierter Abläufe zur Sicherstellung von Effizienz und Qualität
• Begleitung von IT-Projekten

Was du mitbringst

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder IT-technische Berufsausbildung mit einer Weiterbildung zum/zur staatlich geprüften Betriebswirt/in oder einer vergleichbaren Qualifikation
• Mehrjährige praktische Erfahrung in der Prozessautomatisierung sowie in der Planung und Umsetzung von Digitalisierungsinitiativen sowie im Schnittstellenmanagement
• Fundierte Kenntnisse im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen sowie Erfahrung mit CRM-Systemen
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und eine strukturierte, analytische sowie lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohe Flexibilität, Innovationsfreude und eine offene Haltung gegenüber neuen Technologien