Analista de Sistemas Sênior (Foco em CRM)

Estamos em busca de um Analista de Sistemas Sênior para atuar na sustentação e evolução de soluções Salesforce, garantindo o alinhamento entre as necessidades das áreas de negócio e as soluções tecnológicas. A posição é remota e envolve atuação próxima às áreas usuárias, equipes técnicas e parceiros externos, apoiando projetos, melhorias contínuas e integrações de sistemas. ♿ Oportunidade também destinada a pessoas com deficiência (PcD)

Responsabilidades e atribuições

• Administrar e evoluir o ambiente Salesforce, realizando correções, melhorias, gestão de acessos e integrações; • Levantar, analisar e detalhar requisitos junto às áreas de negócio; • Traduzir necessidades funcionais em soluções técnicas aderentes aos objetivos organizacionais; • Conduzir projetos de implementação e evolução de sistemas; • Desenvolver soluções voltadas à automação de processos e melhoria contínua; • Desenhar soluções e arquiteturas alinhadas às necessidades do negócio; • Atuar como interface entre usuários, times técnicos e fornecedores; • Acompanhar indicadores e garantir a aderência das soluções implementadas; • Participar de reuniões de alinhamento, refinamento e apresentação de soluções; • Aplicar boas práticas de governança e escalabilidade em plataformas CRM; • Acompanhar demandas desde a definição até a implantação e sustentação das entregas; • Contribuir para integrações sistêmicas e evolução dos processos suportados pela plataforma.

Requisitos e qualificações

• Ensino superior completo ou em andamento em cursos relacionados à Tecnologia da Informação; • Experiência com Salesforce, especialmente Sales Cloud e/ou Service Cloud; • Vivência em levantamento e análise de requisitos de negócio; • Experiência na interface entre áreas de negócio e tecnologia; • Conhecimento em Flow Builder, Validation Rules e automação de processos no Salesforce; • Experiência com integrações entre sistemas e processos relacionados a CRM; • Vivência com metodologias ágeis, gestão de backlog e priorização de demandas; • Conhecimento na criação e manutenção de objetos, layouts, relatórios e configurações nativas do Salesforce.

Informações adicionais

Benefícios

• Vale refeição; • Auxílio home office; • Plano de saúde; • Seguro de vida; • Day off de aniversário.