Presales Engineer SR (II)

¿Te gustaría ayudarnos a seguir cumpliendo nuestro propósito de conectar a más personas, mejorar sus vidas y desarrollar nuestras comunidades? Entonces Tigo es para ti.

Creemos en la innovación, somos agentes de cambio, nos adaptamos y movemos a nuestra clientela al centro de todo lo que hacemos.

Crece y desarróllate con nuestro gran equipo de trabajo, donde juntos transformaremos vidas y comunidades, además tendrás la oportunidad de participar en proyectos desafiantes y podrás aportar tus valiosas ideas.

Esta es tu oportunidad, ven, píntate de azul y acompáñanos en esta aventura llamada Sangre Tigo.

¡Postúlate ahora!

Presales Engineer SR (II)

Ingeniero Preventa II

Objetivo del puesto

Brindar el soporte y gestión a la fuerza comercial de ventas de los segmentos Empresas, Large, Gobierno y Wholesale para el diseño de la oferta técnica y financiera según los requerimientos operativos de los clientes, con el objetivo final de aumentar la tasa y rapidez de conversión de oportunidades, incrementando los ingresos en las ventas y el crecimiento del negocio Tigo Business.

Este soporte debe cubrir todo el portafolio de productos corporativo de Tigo Business (Digital y Fijo), con gran énfasis en todo el portafolio de productos y soluciones digitales, con aplicación a los proyectos de mayor importancia estratégica, complejidad técnica y generación de revenue para la unidad de B2B de Costa Rica.

La Forma en que trabajamos

Eres de mente abierta, apasionado y tu forma de trabajar energiza a los demás. Está comprometido con la entrega oportuna de un trabajo bien hecho. Te comportas con integridad y transparencia.

Responsabilidades

• Apoyar al equipo comercial con conocimientos técnicos de las soluciones del portafolio de Tigo Business.
• Asesorar al cliente en la actualidad tecnológica de soluciones digitales, promoviendo el portafolio de productos de Tigo Business, como valor agregado.
• Escuchar al cliente y, basándose en sus necesidades, diseñar una solución técnica y un modelo financiero, que solucione o mejore su experiencia.
• Establecer relaciones de confianza con los principales interesados del proyecto.
• Trabajar con el área interna de Producto para incorporar retroalimentación de los clientes.
• Interactuar con fabricantes, distribuidores y supply chain.
• Realizar presentaciones de la propuesta de valor de Tigo Business a clientes internos y externos.

Interfaces clave

• Trabaja con socios y proveedores externos para garantizar que las soluciones ofertadas a los clientes sean completas, de calidad y cubran sus necesidades/expectativas.
• Trabaja con el área interna de Producto para garantizar la alineación del portafolio de soluciones con las necesidades del mercado.
• Mantiene una comunicación constante con el equipo comercial, garantizando un alto nivel de sinergia y alineación con las necesidades del área comercial y su cartera de clientes.
• Se comunica con el área legal, garantizando que las soluciones ofertadas cumplan con las normas regulatorias del país.
• Trabaja con las áreas de Ingeniería (Factory), garantizando que todos los recursos tecnológicos de la empresa están a la disposición del cliente.
• Interactúa con el área de Mercadeo, participando activamente en las iniciativas de esta última para generación de demanda.
• Soporte al equipo de proyecto/implementación.

Preparación académica

• Graduado en ingeniería electrónica o de sistemas o telecomunicaciones (o experiencia homóloga).
• Conocimiento comercial y técnico sólido del portafolio de productos digitales, con énfasis en Cloud (privada, híbrida y pública), SDN (SDWAN, SDLAN, etc.), Seguridad (servicios profesionales, soluciones antivirus y de protección perimetral), UCaaS y conectividad (fibra, HFC, DWDM, xPON, wireless, etc.).
• Certificaciones técnicas deseables (al menos dos certificaciones concluidas): Cloud (AWS, Azure, VMware) y sus soluciones asociadas (IaaS, BaaS, DRaaS, PaaS, etc.), Network (SDWAN), seguridad.
• Certificación de ventas y negociación deseables.
• Certificación en metodología de gestión de tecnologías de información o proyectos (ITIL, Scrum, metodologías agiles, por ejemplo), deseable.
• Análisis financieros, casos de negocio y generaciones de propuestas de valor al cliente, deseable.
• Años de experiencia: 3 o más en cargos similares.

Experiencia

• Fuertes habilidades interpersonales y de comunicación, capacidad de influir en los demás.
• Capacidad para redactar y presentar comunicaciones de nivel ejecutivo.
• Capacidad para construir y mantener relaciones sólidas, de confianza y a largo plazo con el liderazgo interno y de los clientes.
• Dominio de inglés intermedio.

PRINCIPALES COMPETENCIAS

• Atención al detalle y orientación a la calidad.
• Pensamiento analítico y resolución de problemas.
• Comunicación efectiva con equipos multidisciplinarios.
• Innovación y creatividad.
• Planificación y organización.
• Adaptabilidad a entornos ágiles y en constante evolución.
• Trabajo en equipo.
• Tigo es mi compañía.
• Doy el 1000% por el cliente.

OBSERVACIONES U OTROS REQUERIMIENTOS

• Licencia de conducir B1
• Vehículo propio

Somos una marca regional, con presencia en 15 países de América Latina y África, en los cuales ofrecemos servicios de internet, televisión por cable, telefonía fija, entre otros.

A nivel latinoamericano, Tigo opera en Costa Rica, Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua, Panamá, Colombia, Bolivia y Paraguay.

Tigo cuenta con presencia en Costa Rica desde el año 1982 con el nombre de Cable Color y es a partir del 2012 que nos transformamos a lo que hoy es nuestra marca Tigo, y pasamos a formar parte de Millicom International S.A (MIC).

Nuestro propósito es construir las carreteras digitales que conectan a las personas, mejoran vidas y desarrollan comunidades. A través de estas autopistas digitales creamos conexiones que impulsan el éxito empresarial, abrimos puertas al conocimiento y contribuimos a incrementar la productividad en los mercados y comunidades donde operamos. Siempre liderando con responsabilidad, fomentando un entorno en el que nuestro equipo de trabajo, clientes y comunidades son nuestro centro.

Los valores que nos identifican y nos unen como Un Solo Tigo se encuentran definidos por nuestra cultura Sangre Tigo, que nos hace sentir orgullo por nuestra compañía, su historia y nos lleva siempre a actuar de forma íntegra, haciendo que las cosas sucedan de la manera correcta y dando el 1000% por nuestros clientes. A través de todas nuestras acciones buscamos la innovación, trabajamos en equipo y valoramos nuestras diferencias, generando un ambiente inclusivo donde Juntos Todos Ganamos.

Te invitamos a vivir nuestra Sangre Tigo formando parte de nuestro equipo Tigo Costa Rica

¡Ingresa ya y entérate de las oportunidades laborales que tenemos para vos!!

Millicom | Tigo se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades de empleo y está comprometido con una fuerza laboral diversa y una política de no discriminación en todos los aspectos del empleo. Brindamos igualdad de oportunidades y acceso para todas las personas, sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad, discapacidad, condición de veterano discapacitado u otro veterano protegido, o cualquier otra característica protegida. en todas las fases del proceso de empleo y de conformidad con las leyes y reglamentaciones federales, estatales y locales aplicables.