Digital Customer Engineer (Cloud Solutions Architect)

你的使命

在快节奏的合作伙伴主导型云生态系统中，担任核心技术专家与销售加速器。作为协作型销售团队中的技术专家，你将支持合作伙伴和内部销售代表实现“技术赢单（Technical Win）”。你需要介入复杂项目，消除架构障碍，验证客户需求，并设计可扩展的云解决方案。

核心职责

• 架构工程与技术验证：评估复杂的企业基础设施环境，将业务需求转化为可扩展的未来云架构蓝图。在核心解决方案周期内进行严格的技术评估，解决设计瓶颈，推动交易加速进入正式提案阶段。
• 生态系统赋能与专业咨询：作为第三方渠道网络的主要技术顾问，为外部合作伙伴提供专业知识，使其能够独立解决部署难题。主导技术白板会议，提供定制化的解决方案简报，并针对特定领域（核心基础设施、数据分析或工作场所系统+AI）构建动手实操的产品原型。
• 跨职能 POD 架构支持：与一线开发和解决方案销售团队（BDRs、DSRs 和现场销售）紧密配合，介入高优先级的销售管线机会。作为技术专家被调用，以消除复杂的系统障碍，并向企业买家展示统一、权威的技术解决方案。
• 技术资产整合与治理：收集来自各个内部系统的零散文档，生成准确的、量身定制的部署计划和解决方案交付物。通过在 Salesforce (SFDC) 中全面记录架构确认和技术里程碑证明，确保严格执行标准。

我们在寻找怎样的人才?

学历与经验：

• 学历：计算机科学、信息系统或相关技术专业本科及以上学历。
• 认证：必须持有专业级云认证（如 Professional Cloud Architect）或特定赛道认证（如数据、安全、DevOps 或工作区管理）。
• 经验：在云计算环境中，至少拥有 5 年技术销售工程师或面向客户的系统工程师经验。

核心能力与技能：

• 云基础设施精通：在 IaaS、PaaS 和分布式处理环境（大数据框架）方面具备高级技术专长，并对企业网络协议、网络安全控制及 Web 层应用技术有扎实的基础掌握。
• 以合作伙伴为中心的心态与赋能能力：具备出色的教育、指导和倡导第三方渠道实体的能力，确保外部技术资源能够在没有直接监督的情况下主导客户讨论。
• 分析严谨性与运营纪律：具有强烈的运营意识，关注交易推进速度指标，遵守响应时间绩效协议，并确保技术里程碑的系统数据录入准确无误。
• 适应性学习与顾问式沟通：英语及目标市场语言流利，具备将复杂工程概念简单化并向高管买家进行展示的技术沟通能力。学习风格高度敏捷，具备快速原型制作和掌握不断发展的云能力及企业 AI 平台的 proven（已验证的）能力。