ASESOR TI

Coca-Cola FEMSA (KOF), es el embotellador más grande del Sistema Coca-Cola a nivel mundial por volumen de ventas, refrescando el mundo en todo momento y lugar. Cada día, millones de personas en Latinoamérica disfrutan nuestros productos. Con más de 97 mil colaboradores, representamos marcas líderes en múltiples territorios. ¡Únete y ayuda a llevar nuestro portafolio a cada rincón!

💻 VACANTE: ASESOR TI

📍 Ubicación: Base: Merida ( Con disponibilidad de trasladarse y atender la región Campeche, Playa del Carmen, Cancún, etc)

📅 Modalidad: Presencial || 60% Trabajo de campo

¿Te apasiona la tecnología, la atención a usuarios y la solución de incidentes que impactan directamente la operación del negocio?

En OXXO buscamos un Asesor TI que contribuya a garantizar la continuidad operativa de nuestras tiendas mediante el soporte y monitoreo de los sistemas de punto de venta y comunicaciones.

Principales Responsabilidades

✅ Atender y dar seguimiento a los incidentes reportados por las tiendas a través de la Mesa de Ayuda.

✅ Asegurar la correcta operación del Punto de Venta (POS) y la comunicación entre los sistemas de tienda.

✅ Monitorear el flujo de información y las transacciones electrónicas para mantener disponibles los servicios operativos.✅ Coordinar y validar la actualización de los equipos POS para garantizar la implementación de nuevas funcionalidades.

✅ Participar en la habilitación tecnológica de nuevas tiendas, asegurando la correcta configuración y comunicación de los sistemas de venta.

✅ Brindar soporte y seguimiento hasta la solución de incidencias, asegurando una experiencia de servicio oportuna y eficiente.

Requisitos

✔ Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información o afín.

✔ Experiencia en soporte técnico, mesa de ayuda o soporte a puntos de venta.

✔ Conocimiento de redes, comunicaciones y equipos de cómputo.✔ Experiencia en diagnóstico y seguimiento de incidencias tecnológicas.

✔ Disponibilidad para trabajo en campo y movilidad en todo el estado .

En Coca-Cola FEMSA la diversidad, la equidad y la inclusión son la base de la innovación, transversalidad del negocio y el crecimiento sostenible. Trabajamos para reflejar y respetar la riqueza de identidades, perspectivas y talentos presentes en las comunidades donde operamos.

Ofrecemos igualdad de oportunidades y desarrollo de carrera sin discriminación por edad, origen étnico o indígena, color de piel, nacionalidad, religión o creencias, situación social o migratoria (incluidas personas refugiadas), condición de discapacidad, estado civil, orientación sexual, identidad o expresión de género (incluidas personas trans y no binarias), o cualquier otra condición protegida por legislación aplicable.

Promovemos procesos de atracción y selección basados en el talento, la experiencia y el potencial, libres de discriminación y sesgos.

Si requieres ajustes razonables o apoyos de accesibilidad durante el proceso de selección, por favor notifícalo al equipo de Atracción de Talento. Queremos que tu experiencia sea respetuosa, inclusiva y justa.