IT-Architekt (m/w/d), Schwerpunkt: Service Integration Manager

IT-Architekt (m/w/d), Schwerpunkt: Service Integration Manager

verschiedene Standorte

Kennziffer: 14788.26

Aufgabe

Operative Ende-zu-Ende Steuerung digitaler Services über interne und externe Leistungspartner hinweg Koordination von Incident-, Problem-, Change- und Release-Prozessen über Service- und Plattformgrenzen hinweg Moderation und Koordination technischer und fachlicher Abstimmungen zwischen Kunden, Providern und internen Einheiten Analyse serviceübergreifender Fehlerbilder und Nachverfolgung von Maßnahmen Erstellung von Entscheidungsvorlagen, Statusberichten und Managementinformationen Weiterentwicklung von Methoden, Standards und Governance-Strukturen zur Serviceintegration

Qualifikation

Verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld. Erfahrung im Betrieb komplexer IT-Service- oder Systemlandschaften Kenntnisse in IT-Service-Management-Prozessen Analytische Fähigkeiten zur Bewertung serviceübergreifender Zusammenhänge Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Dienstleistern und Providern Kommunikationsstärke, Moderationsfähigkeit und Durchsetzungsvermögen Eine eigenständige und zielorientierte Arbeitsweise sowie gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten

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