SAP Inhouse Consultant CX / CRM (m/w/d)

Du wirst Teil der Digitalisierungsabteilung mit 20 Kolleg:innen und bist zusammen mit vier Kolleg:innen verantwortlich für die Beratung unserer User rund um die Themen SAP Sales & Service Cloud, SAP Marketing Cloud, SAP BTP und der SAP Customer Data Cloud.

• Anforderungen definieren und analysieren sowie neue Lösungskonzepte entwickeln
• Konkrete Handlungsempfehlungen für Digitalisierungsmaßnahmen rund um die Prozesse im Vertrieb, Marketing und Service ableiten
• Schnittstellen-, Prozess- und Customizing-Anpassungen im Bereich der o.g. Clouds zur Optimierung der Customer Journey implementieren
• Bestehende Prozesse und individuelle CRM-Lösungen im B2B oder B2C Bereich stetig optimieren
• IT-Einführungs- und Optimierungs-Projekte managen und externe IT-Dienstleister:innen koordinieren

Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung oder eine vergleichbare Qualifikation.

• Erfahrungen in der Konzeption, Implementierung und insbesondere im Betrieb von SAP CX Lösungen, idealerweise bereits im SAP C4C, SAP CDC, SAP Marketing / emarsys oder der Integration Suite
• Kenntnisse von Sales- oder Service-Prozessen und Erfahrungen im Projektmanagement (speziell IT-Projekte)
• Idealerweise Kenntnisse über Integrationsmethoden (Integration Suite, SAP BTP)
• Programmierkenntnisse (Fiori, ABAP, JavaScript o.ä.) und Erfahrung in der Umsetzung von Anforderungen in den o.g. Clouds
• Eigenständige Arbeitsweise, hohe Ergebnis- und Kundenorientierung sowie Teamfähigkeit

• Betriebliche Altersvorsorge
• Flexible Homeoffice-Regelung
• Leistungsgerechte Vergütung nach Tarifvertrag
• Betriebsgastronomie
• Firmenevents
• Hunde am Arbeitsplatz
• Kinderbetreuung
• Moderne und ergonomische Arbeitswelten
• Kostenloses Deutschlandticket
• Beteiligung am Unternehmenserfolg und Mitarbeiterkapitalbeteiligung
• Betriebliches Gesundheitsmanagement inkl. Gesundheitsplattform „machtfit“
• Individuelle Arbeitszeitmodelle
• Bereitstellung digitaler Endgeräte
• Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
• Fahrradleasing
• Lebensarbeitszeitkonto

Ob Trinkwasser, Strom oder Wärme - wir von den Stadtwerken Bielefeld sorgen dafür, Bielefeld zuverlässig, modern und nachhaltig zu versorgen. Manchmal ist das tägliche Routine, manchmal eine große Herausforderung. Mehr als 1.200 Mitarbeiter:innen sind jeden Tag aufs Neue hochmotiviert, unseren Auftrag als Energieversorger zuverlässig zu erfüllen. Am liebsten zusammen mit dir, also bewirb dich einfach!

Hast du noch Fragen?

Stadtwerke Bielefeld GmbH

Recruiting und Personalmarketing

Annika Freitag

Telefon: 0521 51-44 07

Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen deshalb Bewerbungen von Menschen unabhängig von kultureller und sozialer Herkunft, Alter, Religion, Weltanschauung, Behinderung oder sexueller Orientierung und geschlechtlicher Identität.