Pre sales technical support

De la recherche spatiale à la fabrication de puces microélectroniques, nos solutions de vide et de détection de fuite propulsent l’innovation au cœur des industries et de votre quotidien.

Filiale du Groupe Busch, Pfeiffer Vacuum+Fab Solutions développe des technologies de pointe pour l’industrie des semi-conducteurs, la science analytique et la recherche. Ici, le management collaboratif donne vie aux idées qui construisent le futur.

Avec 8 000 collaborateurs répartis dans 44 pays, nous partageons une ambition commune : façonner l'avenir. Relevez de nouveaux défis, osez l'innovation et contribuez avec nous à l’évolution du monde du vide de demain !

MISSIONS PRINCIPALES :

• Détermination de Solutions Techniques Complexes :

Travailler sur des projets nécessitant une personnalisation ou une adaptation technique avancée en fonction des cahiers des charges clients, en tenant compte des contraintes techniques, économiques et réglementaires.

• Support Technique Spécialisé (selon expertise) :

Apporter une expertise technique dans des domaines spécifiques tels que :

• Process Clients (maîtrise avancée des outils et logiciels liés au suivi client).
• Équipements ATEX (conformité et normes spécifiques).
• Pièces Détachées (expertise liée à l’approvisionnement et aux réparations).
• Produits Pfeiffer et Busch avec une connaissance approfondie des solutions Pfeiffer
• Analyse des Cahiers des Charges :

Comprendre, analyser et traduire les besoins des clients exprimés dans des cahiers des charges techniques et fonctionnels complexes. Travailler en collaboration avec les équipes internes et les unités de production pour concevoir des solutions optimales et valider leur faisabilité.

• Rédaction des Offres Technico-Commerciales :

Élaborer des offres sur mesure pour des produits standards ou complexes, en collaboration avec les usines et en tenant compte des besoins spécifiques des clients. Proposer des solutions techniques adaptées et innovantes répondant aux exigences détaillées dans les cahiers des charges.

• Collaboration avec les Unités de production du Groupe Busch :

Travailler avec les équipes techniques et commerciales des usines, notamment à l’international, pour valider la faisabilité des solutions proposées et assurer leur mise en œuvre dans les délais impartis.

• Communication Internationale :

Assurer des interactions en anglais avec les usines et équipes internationales pour garantir des solutions technico-commerciales adaptées. Participer à des réunions techniques et commerciales pour valider les propositions auprès des parties prenantes.

Cette liste de missions n’est pas exhaustive et pourra évoluer en fonction des besoins du service.

PROFIL :

• Formation supérieure (Bac+5) en ….
• Expérience en gestion de projets
• Expérience significative en migration vers un template SAP
• Expérience de travail étroit avec des experts métiers / data owners

Expertise technique & fonctionnelle :

• Bonne maîtrise des environnements SAP (idéalement S/4HANA)
• Solide compréhension des modèles de données ERP
• Expérience en migration de données ou transformation de référentiels
• Connaissance des principes de Master Data Management (MDM)
• Capacité à analyser des modèles de données complexes et à manipuler les data

Softskills :

• Rigueur et précision dans la gestion des projets et la communication avec les parties prenantes.
• Forte orientation client avec un souci constant de la satisfaction et de la qualité des solutions proposées.
• Esprit d’équipe et capacité à collaborer efficacement avec des interlocuteurs variés (clients, équipes internes, usines).
• Proactivité dans la recherche de solutions et anticipation des besoins clients.
• Excellentes compétences relationnelles et diplomatie dans les échanges.
• Capacité d’adaptation dans des environnements multiculturels et projets internationaux.

Toutes les candidatures seront prises en compte pour nos offres d'emploi indépendamment de toute considération de race, couleur, religion, genre, orientation sexuelle, identité sexuelle, origine nationale ou statut d’invalidité.

Requisition ID: 3186