Soporte Terreno (Field Suppor)

En BC Tecnología gestionamos portafolios, desarrollamos proyectos y ofrecemos servicios de outsourcing y selección de profesionales para clientes de sectores como servicios financieros, seguros, retail y gobierno. Participarás en iniciativas estratégicas de transformación digital para LATAM Airlines, una organización líder en la industria aeronáutica, en un entorno que combina trabajo presencial en la oficina.

Funciones del cargo

• Resolución de incidentes técnicos de alta complejidad.
• Soporte especializado a usuarios críticos y áreas operativas clave.
• Apoyo técnico y mentoría al equipo de Field Support.
• Coordinación con áreas de infraestructura, redes y seguridad tecnológica.
• Participación en proyectos tecnológicos de los Centros de Distribución.
• Gestión y control de inventario de activos tecnológicos.
• Administración y priorización de incidentes mediante sistemas de ticketing.
• Documentación de soluciones técnicas y generación de reportes operativos.

Requerimientos del cargo

• Sistemas operativos Windows 10 y Windows 11.
• Diagnóstico avanzado de hardware de PCs y notebooks.
• Microsoft Office 365.
• Redes TCP/IP y diagnóstico avanzado de conectividad.
• Configuración y soporte de impresoras industriales y dispositivos Zebra.
• Soporte a dispositivos móviles industriales (Android / Windows Mobile).

Opcionales

• Gestión básica de Active Directory (usuarios, desbloqueo, grupos).

Condiciones

En BC Tecnología promovemos un ambiente de trabajo colaborativo que valora el compromiso y el aprendizaje constante. Nuestra cultura se orienta al crecimiento profesional a través de la integración y el intercambio de conocimientos entre equipos.

La modalidad híbrida que ofrecemos, ubicada en Las Condes, permite combinar la flexibilidad del trabajo remoto con la colaboración presencial, facilitando un mejor equilibrio y dinamismo laboral.

Participarás en proyectos innovadores con clientes de alto nivel y sectores diversos, en un entorno que fomenta la inclusión, el respeto y el desarrollo técnico y profesional.