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Accenture Chile Linkedin · Posted 3d ago

Especialista de Soporte Técnico N2

Santiago

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Reinventa con Accenture!

Construye una carrera que te inspire y súmate a Accenture Technology, para ser parte de la reinvención continua de la tecnología y las soluciones que transforman industrias y generan impacto positivo.

En Accenture vivimos el futuro hoy. No solo aplicamos tecnología, la creamos. Trabajamos con las últimas innovaciones para resolver desafíos reales, combinando talento diverso, creatividad e ideas únicas. Creemos que cuando cada persona puede ser auténtica, el cambio sucede.

Estamos buscando un/a profesional para sumarse al equipo de Infraestructura Cloud como Especialista de Soporte Técnico N2.

Responsabilidades Principales:

  • Resolver incidentes técnicos de segundo nivel (N2).
  • Analizar y documentar problemas recurrentes.
  • Brindar soporte especializado a usuarios y plataformas corporativas.
  • Contribuir a la mejora continua de los servicios TI.

    • Requisitos:

  • Título Técnico Superior o Profesional en Informática, Redes, Sistemas, Computación o carrera afín.
  • Mínimo 3 años de experiencia en soporte técnico, incluyendo al menos 2 años en funciones N2 o similares.
  • Conocimiento avanzado de sistemas operativos Windows, macOS y Linux.
  • Experiencia en diagnóstico y resolución de problemas de red, conectividad, configuración de equipos y servicios.
  • Soporte de software corporativo, antivirus, VPN y políticas de seguridad.
  • Conocimientos básicos de administración de DNS, DHCP y Active Directory.
  • Manejo intermedio/avanzado de herramientas de gestión de tickets y monitoreo.

    • Deseable:

  • Conocimientos de ITIL Foundation.
  • Certificaciones técnicas en Microsoft, Linux, Help Desk o tecnologías relacionadas.

    • ¿Por qué elegir Accenture?   

    Un lugar de trabajo único, descubre algunos de los beneficios que tenemos para ti: 

    💪 Desarrollo de carrera  

    💯 Jornadas Flex 

    📚 +50 mil capacitaciones y cursos disponibles (online y presencial) 

    📒Bibliotecas, libros y podcasts 

    🗣️Programa de idiomas 

    ⭐ ¡Certificaciones gratuitas mediante nuestros partners! +900 Reinventors certificados en Chile 

    🤖GenAI Academy, con programas exclusivos para Accenture. 

    ⭐⭐Reconocidos por Great Place To Work Chile 2025 en el puesto #8 entre las mejores compañías para trabajar de más de 1.000 colaboradores.

    🎉 ¡Experiencia de onboarding global!

    🏆 Bonos y aguinaldos 

    👩‍⚕️ Seguro complementario de salud (100% pagado por la empresa y sin deducible)

    🎂 Día de cumpleaños libre 

    👨‍👩Licencias de Paternidad & Maternidad Extendida 

    🌎 Red global de conocimiento 

    🌈Elegida la compañía más diversa e inclusiva del mundo, según el Índice de Diversidad e Inclusión de Refinitiv 

    ♻️Sostenibilidad, un motor de cambio, conoce nuestro compromiso 

     

    Sobre nosotros:  

  •      800K colaboradores a nivel global. 
  •      9K clientes en 120 países  
  •      + de 2.000 Talentos en Chile.  
  •      Proyectos en diversas industrias 
  • Este proceso incorpora herramientas de Inteligencia Artificial. Accenture asegura revisión humana en cada etapa/toma de decisiones.
    • Free. 20 seconds. No password. See every match in this search.

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