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Accenture Chile Linkedin · Posted 3d ago

Operador Nivel 1 (N1) Bilingüe

Santiago

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Reinventa con Accenture!

Construye una carrera que te inspire y súmate a Accenture Technology, para ser parte de la reinvención continua de la tecnología y las soluciones que transforman industrias y generan impacto positivo.

En Accenture vivimos el futuro hoy. No solo aplicamos tecnología, la creamos. Trabajamos con las últimas innovaciones para resolver desafíos reales, combinando talento diverso, creatividad e ideas únicas. Creemos que cuando cada persona puede ser auténtica, el cambio sucede.

Responsabilidades Principales:

  • Diagnóstico y resolución básica de fallos en sistemas operativos (Windows, macOS, Linux básico).
  • Conocimientos generales en ofimática (Microsoft 365, Google Workspace).
  • Manejo de impresoras, redes básicas (Wi-Fi, cableado estructurado), conectividad y correo electrónico.
  • Uso de herramienta ServiceNow.
  • Capacidad de diagnóstico de primer nivel.
  • Registro preciso y categorización de incidentes en la plataforma de tickets.
  • Escalamiento correcto y oportuno a niveles superiores de soporte (N2/Otras especialidades).
  • Seguimiento de procedimientos operativos estándar.

    • 👩‍💻 ¿Que necesitas para este role?:

  • Título de Técnico Medio o Superior en Informática, Sistemas, Redes, Soporte Técnico o áreas afines (Excluyente)
  • Dominio de idioma español e Inglés (excluyente)
  • Experiencia no mayor a 1 año como operador o técnico de soporte en mesas de ayuda o centros de atención técnica en organizaciones de similar tamaño o complejidad.

    • ⭐Bonus points:

  • Deseable conocimiento básico en ITIL (no excluyente).

    • ¿Por qué elegir Accenture?   

    Un lugar de trabajo único, descubre algunos de los beneficios que tenemos para ti: 

    💪 Desarrollo de carrera  

    💯 Jornadas Flex 

    📚 +50 mil capacitaciones y cursos disponibles (online y presencial) 

    📒Bibliotecas, libros y podcasts 

    🗣️Programa de idiomas 

    ⭐ ¡Certificaciones gratuitas mediante nuestros partners! +900 Reinventors certificados en Chile 

    🤖GenAI Academy, con programas exclusivos para Accenture. 

    ⭐⭐Reconocidos por Great Place To Work Chile 2025 en el puesto #8 entre las mejores compañías para trabajar de más de 1.000 colaboradores.

    🎉 ¡Experiencia de onboarding global!

    🏆 Bonos y aguinaldos

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