Key-Userin / Key-User (w/m/d)

Bundesanstalt für Immobilienaufgaben

Key-Userin / Key-User (w/m/d)

Hannover, Rostock

Kennziffer: NOWO0002

Aufgabe

Anwender- und Anwenderinnenbetreuung/ 1st-Level-Support in den IT-Fachverfahren Herbeiführen von Problemlösungen Qualifizierung der Anwendenden und Durchführung von Schulungen als (Co-)Trainer/in (w/m/d), Unterstützung bei Schulungen vor Ort, Erstellung von Schulungsunterlagen, Vorbereitung der Daten auf der Schulungsumgebung Durchführung und Dokumentation von Testfällen im IT-Testmanagement sowie Mitwirkung bei der Erstellung von Testfällen Erarbeitung von Vorschlägen zur Verbesserung der Prozesse (incl. Unterstützung bei der Erarbeitung von Fachanforderungen), Mitarbeit in Projekten, konzeptionelle Unterstützung Erstellung und Anpassung von Handbüchern zu IT-Fachverfahren

Qualifikation

Qualifikation: Abgeschlossenes Hochschulstudium (Diplom [FH]/ Bachelor) der Fachrichtung Finanzwirtschaft, Betriebswirtschaft, Immobilienwirtschaft, Facility Management oder vergleichbare Qualifikation in den vorgenannten Fachrichtungen Fachkompetenzen: Umfassende Fachkenntnisse und praktische Erfahrungen auf dem Gebiet der Immobilienverwaltung und Immobilienbewirtschaftung Sehr gute SAP-Kenntnisse sowie Kenntnisse des SAP-Berichtswesens Vertiefte Kenntnisse der IT-Standardanwendungen (Microsoft Office) Weiteres: Führerschein der Fahrerlaubnisklasse B sowie die Bereitschaft zum eigenständigen Führen von Dienstkraftfahrzeugen Bereitschaft zu, teilweise mehrtägigen, Dienstreisen sowie zur Teilnahme an ein- und mehrtägigen Fortbildungsveranstaltungen im gesamten Bundesgebiet Gründliche und sorgfältige Arbeitsweise bei hoher Zuverlässigkeit Gutes Organisationsgeschick, Befähigung zum wirtschaftlichen Denken und Handeln Fähigkeit, sich in wechselnde Aufgabenfelder einzuarbeiten Gute Auffassungsgabe Eigeninitiative und Fähigkeit zum kreativen und konzeptionellen Arbeiten Fähigkeit, auch bei erhöhtem Arbeitsaufkommen selbstständig, gründlich und zielorientiert zu arbeiten Gute Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit Kunden- /adressatenorientiertes Verhalten, ausgeprägtes und zielorientiertes Verhandlungsgeschick Fähigkeit zum teamorientierten Handeln, Kritikfähigkeit, Sozialkompetenz Gutes Urteilsvermögen, verbunden mit der Fähigkeit, Entscheidungen zu treffen und Verantwortung zu übernehmen

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