Service Desk/Desktop Management

A Dellent é uma empresa de consultoria especializada em Sistemas de Informação e Telecomunicações. O nosso objetivo é conseguirmos ajudar os nossos consultores e candidatos a integrarem projetos que vão ao encontro dos seus interesses, motivações e expectativas. Sempre gostaste do mundo das telecomunicações? Então vais gostar deste projeto, pois aqui terás a possibilidade de inovar nas áreas da TV, internet e voz. Farás ainda parte de uma equipa cujos projetos terão grande exposição a nível nacional. Procuramos um(a) consultor de Service Desk/Desktop Management para um projeto em Mozelos. Quem procuramos: - Formação Académica Superior em Engenharia Informática ou experiência equivalente; - Experiência na Resolução de Incidentes e pedidos de forma presencial ou remota; - Experiência na atualização dos tickets com o detalhe das ações efetuadas/verificadas; - Experiência com Windows; - Conhecimento de Hardware e noções de redes informáticas; - Inglês B1/B2; - Conhecimentos ou certificação ITIL; - Carta de condução válida em Portugal e disponibilidade para deslocações na região; - Capacidade analítica, pensamento crítico e criativo; - Responsabilidade, proatividade, autonomia e dinamismo; - Capacidade de trabalhar sob pressão, em equipa e de gerir múltiplas atividades; - Capacidade de resolução de problemas e de comunicação eficaz. O que oferecemos: - Seguro de Saúde; - Plano de formação ajustado e personalizado, com um orçamento para gastares nas formações que considerares necessárias; - Feedback constante e acompanhamento para que possas crescer profissionalmente; - Processo de onboarding remoto; - Eventos de equipa todos os semestres para que possas viver novas aventuras; - Descontos e ofertas exclusivas nos nossos parceiros; - Cultura de proximidade e transparência. As tuas ideias e necessidades são ouvidas e valorizadas por nós!

Localização

• Aveiro, Portugal