Servicemanager:in Erdbewegungsmaschienen (m/w/d) Ost- und Süddeutschland

Service Manager Erdbewegungsmaschinen (m/w/d)

XCMG Europe · Ost- & Süddeutschland (Außendienst)

Großes bewegen mit XCMG!

Herzlich willkommen bei XCMG – einem der weltweit größten Baumaschinenhersteller. Wir entwickeln hochwertige Bagger, Krane, Erdbewegungs- und Straßenbaumaschinen auf dem neuesten Stand der Technik für unsere Kunden in der Bauindustrie, dem Bergbau und der Energiewirtschaft.

Um unser Servicegeschäft für Erdbewegungsmaschinen in Deutschland weiter auszubauen und unsere Kunden und Partner vor Ort professionell zu betreuen, suchen wir ab sofort einen:

Service Manager Erdbewegungsmaschinen (m/w/d) – Ost- & Süddeutschland

Aufgaben

• Verantwortung für das Dienstleistungs- und Servicegeschäft im Bereich Erdbewegungsmaschinen in Ost- und Süddeutschland
• Technische Betreuung und Unterstützung unserer Kunden, Händler und Servicepartner
• Unterstützung bei Diagnose, Wartung und Reparatur unserer Erdbewegungsmaschinen
• Sicherstellung von Qualität und Prozesskonformität bei Service- und Wartungsaktivitäten
• Technische Unterstützung bei komplexen Störungen, Reklamationen und Garantiefällen
• Durchführung und Unterstützung von Maschinenübergaben, Inbetriebnahmen und technischen Schulungen
• Dokumentation und Analyse technischer Probleme sowie aktive Mitwirkung bei der kontinuierlichen Produkt- und Serviceverbesserung
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Ersatzteilmanagement, Produktmanagement sowie unseren internationalen Technikteams
• Unterstützung beim weiteren Ausbau unseres Händler- und Servicenetzwerks in der Region

Ihr Profil

• Fundierte technische Kenntnisse im Bereich Baumaschinen, idealerweise Bagger, Radlader oder andere Erdbewegungsmaschinen
• Erfahrung mit Wartung, Reparatur und Service von Baumaschinen sowie gute Kenntnisse in Hydraulik, Elektrik und Mechanik
• Technische Ausbildung, z. B. als Land- und Baumaschinenmechatroniker, Mechatroniker, Industriemechaniker oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im technischen Kundenservice und in der Zusammenarbeit mit Kunden, Händlern und Servicepartnern
• Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise, Hands-on-Mentalität und ausgeprägte Kundenorientierung
• Hohe Reisebereitschaft für Kundeneinsätze in Ost- und Süddeutschland
• Führerschein Klasse B
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse

Warum wir?

• Spannende und verantwortungsvolle Aufgaben bei einem der weltweit größten Baumaschinenhersteller
• Möglichkeit, den weiteren Ausbau unserer Serviceorganisation in Deutschland aktiv mitzugestalten
• Modernes und innovatives Produktportfolio im Bereich Erdbewegungsmaschinen
• Zahlreiche Weiterentwicklungs- und Schulungsmöglichkeiten
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ein modernes Arbeitsumfeld
• Internationales Team mit starkem Fokus auf Zusammenarbeit und Innovation
• Attraktive Arbeitsbedingungen und viel Gestaltungsspielraum