Application Support Engineer

Junta-te à IDW e constrói o futuro da tecnologia connosco! 🚀

Somos uma empresa portuguesa de referência, reconhecida pela excelência dos nossos serviços e, acima de tudo, pelo talento das nossas pessoas. Na IDW, combinamos inovação, conhecimento e paixão para criar soluções de negócio que fazem a diferença em grandes empresas, tanto em Portugal como além-fronteiras.

Desenhamos e implementamos projetos desafiantes, com impacto real, e procuramos mentes criativas e motivadas para crescer connosco. Se procuras um ambiente onde a tecnologia é levada a sério, o talento é valorizado e as oportunidades são reais — então o teu lugar pode ser aqui.

Estamos à procura de um Application Support Engineer para integrar um projeto no Porto, em modelo híbrido.

Perfil:

• Mínimo de 3 anos de experiência em funções similares
• Bons conhecimentos de ambientes Linux e Windows e administração de sistemas
• Experiência com BMC/Control-M ou outro scheduler industrial
• Bons conhecimentos de scripting: Shell, Python e/ou PowerShell
• Experiência com JBoss, Tomcat, Apache ou IIS
• Experiência com bases de dados Oracle, Sybase, SQL Server e/ou MySQL e conhecimentos básicos de SQL
• Experiência com backups de infraestrutura
• Experiência com ferramentas de monitorização, preferencialmente Zabbix ou Grafana
• Conhecimentos de LDAP, Firewall, Reverse Proxy, Active Directory e Kerberos
• Conhecimentos de infraestruturas baseadas em contentores
• Conhecimentos básicos de redes
• Inglês mínimo B2 (obrigatório)
• Mentalidade DevOps
• Capacidade de trabalhar num ambiente exigente e dinâmico

Tarefas:

• Gerir e resolver incidentes em produção
• Acompanhar e coordenar alterações e operações técnicas
• Participar na gestão de alterações aplicacionais e de infraestrutura, em colaboração com as equipas de Desenvolvimento, Sistemas, DBA e Redes
• Manter atualizada a documentação dos componentes e operações das aplicações, incluindo arquitetura, procedimentos e necessidades de supervisão
• Gerir backups e garantir a realização regular de testes de restauro
• Monitorizar aplicações e infraestrutura, assegurando o cumprimento dos SLA estabelecidos
• Controlar a capacidade de carga das aplicações
• Participar no sistema de prevenção e em intervenções fora do horário de trabalho
• Contribuir para a automatização e melhoria contínua dos procedimentos existentes
• Colaborar com as equipas de Desenvolvimento na definição da arquitetura de novas aplicações, de acordo com os standards de infraestrutura

O que temos para oferecer:

• Salário compatível com o mercado e a função
• Seguro de saúde
• Subsídio de alimentação pago em cartão refeição
• Dias de férias adicionais
• Feedback contínuo, oportunidades de evolução e reconhecimento pelo teu trabalho
• Benefícios exclusivos em saúde e bem-estar, educação, restauração, cultura e lazer
• Programa de referenciação de talentos