Especialista de Soporte de TI Shopfloor

En Qvitek Software contamos con una sólida trayectoria en el desarrollo e implementación de soluciones tecnológicas para diversas industrias. Nuestro compromiso con la innovación y la calidad nos impulsa a buscar al mejor talento para seguir transformando procesos mediante tecnología.

Proyecto en sector automotriz | Soporte de Hardware IT a nivel producción con las siguientes características:

Objetivo: Garantizar la disponibilidad, seguridad y operación continua de la infraestructura tecnológica de la organización, brindando soporte técnico integral a los usuarios y actuando como punto de escalación para incidentes críticos. Será responsable de la atención de incidencias, mantenimiento preventivo y correctivo, administración de redes y servidores, así como del diseño, implementación y optimización de sistemas y proyectos tecnológicos alineados a las iniciativas de seguridad informática y mejora continua

Estudios: Ingeniería en Sistemas Computacionales, Tecnologías de la Información, Informática o carrera afín

• Experiencia:Experiencia mínima de 2 a 3 años en soporte a aplicaciones productivas.
• Diagnóstico de incidentes.
• Monitoreo y continuidad operativa.

• Habilidades de gestión:Gestión de Servicios IT (ITIL)
• Documentación y elaboración de reportes.
• Manejo de herramientas de gestión de tickets.

• Conocimientos Técnicos:Windows XP, 7, 8, 10 en ambientes productivos
• Diagnóstico y análisis de: Servicios de Windows, procesos del sistema, arranque y disponibilidad
• Administración básica del sistema operativo.
• Respaldo, Virtualización y Recuperación.
• Conocimiento de esquemas de alta disponibilidad
• Herramientas de backup (Acronis)
• Conexión remota (Netsupport, otras definidas por cliente)
• Pantallas industriales
• Impresoras Canon

• Habilidades Suaves:Orientación a resultados
• Solución de problemas.
• Capacidad de adaptación.
• Comunicación efectiva.
• Autodidacta
• Trabajo colaborativo.
• Planeación, organización y seguimiento.
• Enfoque en seguridad.
• Mejora continua.

Deseable: Certificación ITIL

• Horario: Rotativos
• Generales:Modalidad Presencial: Silao, Guanajuato
• Prestaciones de Ley
• Bono mensual por resultados
• Bono mensual por puntualidad y asistencia
• Capacitación continua
• Gestión de desempeño (Performance Management)
• Participación en proyectos de alto impacto dentro de un grupo empresarial líder.

Si cumples con el perfil, envía tu CV a: [email protected]