IT Consultant Microsoft Dynamics 365

Als IT Consultant Microsoft Dynamics 365 (Service & Parts) ben jij de verbindende schakel tussen onze business en techniek. Je ondersteunt de Service & Parts organisatie bij het optimaal benutten van Microsoft Dynamics 365 en zorgt ervoor dat processen, systemen en gebruikers zich continu blijven ontwikkelen. Daarbij speel je een belangrijke rol in de verdere digitalisering van onze organisatie, waarbij innovatie en de inzet van nieuwe technologieën zoals AI steeds belangrijker worden.

Je werkt nauw samen met interne stakeholders, key-users, IT-collega’s en management om wensen en verbeteringen te vertalen naar concrete oplossingen. Door jouw kennis van processen en systemen zorg je voor structuur, gebruiksvriendelijkheid en een toekomstbestendige roadmap voor onze Service & Parts activiteiten.

Jouw belangrijkste werkzaamheden:

• Je fungeert als brug tussen technologie en de Service & Parts organisatie en vertaalt behoeften naar praktische oplossingen;
• Je brengt prioriteiten in kaart en ontwikkelt een roadmap voor proces- en systeemverbeteringen;
• Je beheert incidenten, problemen en wijzigingen binnen Microsoft Dynamics 365 en aanverwante applicaties;
• Je coördineert acceptatietesten, verzorgt gebruikersadoptie en draagt zorg voor procesdocumentatie en werkinstructies.

Profiel

Jij bent een analytische en communicatief sterke professional die energie krijgt van het verbeteren van processen en systemen. Je begrijpt de uitdagingen binnen een servicegerichte organisatie en weet techniek begrijpelijk te maken voor gebruikers. Met jouw proactieve instelling zie je kansen voor verbetering en neem je collega's mee in veranderingen.

• Je hebt minimaal 5 jaar ervaring in een vergelijkbare servicegerichte omgeving;
• Jij hebt aantoonbare ervaring met Microsoft Dynamics 365; ervaring met Customer Engagement is een pré;
• Je bent servicegericht, klantgericht en denkt in oplossingen;
• Jij beschikt over sterke communicatieve, analytische en probleemoplossende vaardigheden;
• Jij beschikt over een afgeronde hbo-opleiding, bij voorkeur in de richting van IT, Bedrijfskunde, Informatica of vergelijkbaar;
• Je werkt graag samen met verschillende stakeholders, key-users en IT-specialisten binnen een dynamische organisatie;
• Jij hebt kennis van Continuous Improvement, Lean of Lean Six Sigma, of bent bereid je hierin verder te ontwikkelen.

Herken jij jezelf niet in ons bovenstaand profiel, maar ben jij overtuigd dat jij de juiste kandidaat bent. Schroom dan niet te reageren en ons in jouw motivatie uit te leggen waarom jij de geschikte kandidaat bent.

Wat bieden wij je?

Bij Zeppelin Equipment krijg je veel ruimte om zelfstandig te werken, mee te denken over verbeteringen en jezelf verder te ontwikkelen. Je komt terecht in een professionele en informele organisatie waar innovatie, samenwerking en persoonlijke groei centraal staan.

• Een salaris tussen € 4.100,- en € 5.500,- bruto per maand op basis van een 40-urige werkweek gebaseerd op kennis en ervaring;
• Een persoonlijke bonus van maximaal 8,5% van het jaarsalaris;
• 30 verlofdagen op fulltime basis en 8% vakantiegeld waarvan het vakantiegeld en de bovenwettelijke vakantiedagen (10) in je individueel keuzebudget (IKB) zit. Dus geen zin in extra vrije dagen maar liever wat extra’s op de bank? Dan laat je ze uitbetalen!
• Reiskostenvergoeding;
• Je krijgt van ons een laptop en een telefoon;
• Een uitstekende pensioenregeling;
• Een collectieve zorgverzekering met een maandelijkse bijdrage van ons;
• Uitgebreide opleiding en studiemogelijkheden op ons Learnplatform.

Organisatie informatie

Wij zijn Zeppelin Equipment, onderdeel van de internationale Zeppelin Group, actief in meer dan 30 landen en in Nederland al 100 jaar trotse dealer van Caterpillar. Samen bouwen we aan krachtige machines en slimme energieoplossingen die onze klanten helpen vooruit te komen.

Werken bij Zeppelin Equipment betekent deel uitmaken van een team dat staat voor kwaliteit, samenwerking en vakmanschap. In een omgeving waar techniek leeft, plezier telt en collega’s elkaar helpen verder te groeien. We dagen elkaar uit, leren van elkaar en zijn trots op wat we samen bereiken.

Wil jij bijdragen aan slimme oplossingen die onze klanten vooruithelpen en de energietransitie versnellen? Dan vind je bij Zeppelin Equipment een plek waar je écht verschil maakt, omringd door een internationaal netwerk dat mensen en innovatie voorop zet.

Welkom bij Zeppelin Equipment. Werk waar je trots op bent. Samen sterker vooruit.

Overige informatie

Interesse in deze functie? Reageer dan via de sollicitatie button.

Voor vragen over de vacature neem contact op met Engel Dekker, Recruiter via [email protected]

Mocht je in dienst treden bij Zeppelin Equipment dan vragen wij een originele en geldige VOG-verklaring (kosten worden door Zeppelin Equipment vergoed).

We werken in diverse teams en respecteren elkaar. Bij ons is iedereen welkom, ongeacht achtergrond.