Network & Security OSS Engineer

vMind olarak sadece altyapı kurmuyor, Türkiye'nin ve bölgenin bulut geleceğini şekillendiriyoruz. Bulut Çözümleri, Yönetilen Hizmetler ve Sistem Entegrasyonu alanlarındaki bütünleşik deneyimimizle, 26'dan fazla sektörde faaliyet gösteren kurumların iş kritik sistemlerini güvenle bize emanet etmelerini sağlıyoruz.

Veri egemenliği sunan, yüksek performanslı portvMind bulut platformumuz ve güçlü global teknoloji iş ortaklıklarımızla müşterilerimizin altyapılarını daha güvenli, ölçeklenebilir ve verimli hale getiriyor, dijital dönüşüm yolculuklarında stratejik iş ortağı olarak konumlanıyoruz.

Bu yapının tam kalbinde ise kesintisiz ve güvenli bağlantının önemini bilen, sorunun peşini bırakmayan, çözüm odaklı bir ekip var. Network & Security OSS Engineer olarak sen de bu ekibin parçası olacak; private cloud ve on-prem ortamlarda global üreticilerin ağ ve güvenlik cihazlarının operasyonunu üstlenerek bu alanda hızla gelişeceksin.

Sorumluluklar

• Müşteri tarafındaki işlerde iç ekiplerinden gelen ağ/güvenlik destek taleplerine (ticket/case) SLA süreleri içerisinde L1 ve L2 seviyelerinde teknik destek vermek.
• Private Cloud ortamlarında ve müşterilere ait On-Prem ağ/güvenlik cihazlarının (Cisco, Aruba, Meraki, Ruijie,Palo Alto, Fortinet vb.) günlük operasyonel desteğini sağlamak.
• Ağ ve ağ güvenliği ürünlerinin (Cisco, Aruba, Meraki, Ruijie,Palo Alto, Fortinet vb.) monitoring sistemleri üzerinden takibini yapmak, envanterlerini tutmak ve topoloji güncellemelerini sağlamak.
• Global üreticiler (Cisco, Aruba, Meraki, Ruijie,Palo Alto, Fortinet vb.) ile TAC süreçlerinde (case açma, log iletme) görev almak.
• Gerektiğinde Tech Lead'ler ile koordineli çalışarak kronikleşen sorunların kök neden analizi (RCA) çalışmalarına katılım sağlamak.

Nitelikler

• Tercihen üniversitelerin Bilgisayar, Elektrik, Elektronik veya Haberleşme Mühendisliği bölümlerinden mezun.
• Ağ ve güvenlik operasyonları veya destek (support) alanında 1-3 yıl deneyime sahip.
• Firewall ürünlerinin (Palo Alto, Fortigate) temel yönetimi ve problem çözümü (troubleshooting) konularına ilgi duyan.
• Router, Switch ve Wireless ürünlerinde (Cisco,Meraki, Aruba) bilgi sahibi.
• SSLVPN, IPSec teknolojilerine ve çözümlerine L1/L2 seviyesinde hakim.
• Radius, TACACS, LDAP, Kerberos, SAML protokollerine ve entegrasyonları hakkında bilgi sahibi.
• TCP/IP, DHCP, DNS gibi ağ protokolleri hakkında detaylı bilgi sahibi; iyi derecede LAN&WAN bilgisi olan.
• Tercihen Cisco CCNA, Fortinet NSE4/FCP veya Palo Alto Next-Generation Firewall Engineer sertifikasyonlarına sahip veya bu bilgi seviyesinde olan.
• Yurtdışı müşteri toplantıları ve TAC Engineer (Vendor) görüşmelerini yürütebilecek seviyede İngilizce yazma, okuma ve konuşma becerisi olan.