IT Support

Requirements
*Abgeschlossene IT-Ausbildung mit Berufserfahrung oder mehrjährige IT-Berufserfahrung

*Gute Kenntnisse in PC-Hardware, Ticket- und Remote-Tools sowie Netzwerktechnik

*Sicherer Umgang mit Microsoft Windows Betriebssystemen und Microsoft Office

*Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C2 Niveau)

*Starke Serviceorientierung und Freude am Erlernen neuer Produkte/Dienstleistungen
Tasks & Responsibilities
*Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen von Kunden mit einem Wartungsvertrag

*Dokumentation aller Arbeitsschritte in unserem Ticketsystem

*Enge Zusammenarbeit mit anderen beteiligten Abteilungen

*Testen und Dokumentieren von Fehlern und Entwicklungen
Core Benefits
1) Flexible Arbeitszeiten: Kombination von Büro- und Heimarbeitstagen zur Förderung der Work-Life-Balance.
2) Lernmöglichkeiten: Kontinuierliches Lernen in Bezug auf neue Produkte/Dienstleistungen.
3) Büroeinrichtung: Moderne Ausstattung und Softwaretools zur effektiven Unterstützung der Arbeitsaufgaben.
4) Hohe Flexibilität bei der Planung der Arbeitswoche, Unterstützung der familiären Bedürfnisse
5) Mobilitätszuschuss (Parken, E-Bike oder Deutscher Bahnpass)
6) Zuschuss zum Mittagessen, Weiterbildungsmöglichkeiten und flexibler Wiedereinstieg nach der Elternzeit
7) Büro- und Teamaktivitäten
Required Experience
Min. 2-3 Jahre

Employment Type
Full-time

Hiring Process
1) Erstes Gespräch mit Schwerpunkt auf menschlicher Interaktion und Artikulationsfähigkeit
2) Zweites Gespräch mit dem Management zur Vertiefung der technischen und betrieblichen Kompetenzen
3) Möglicher Besuch vor Ort zur weiteren Beurteilung der Eignung und Erörterung von Umsetzungsstrategien