Systemberater Prinect Region Nord (m/w/d)

Der Servicebereich der Heidelberger Druckmaschinen Vertrieb Deutschland GmbH leistet einen entscheidenden Beitrag zum Erfolg unserer Kunden. Mit umfassenden Servicedienstleistungen, Ersatzteilen und Verbrauchsmaterialien begleiten wir unsere Produkte über ihren gesamten Lebenszyklus hinweg. Ein weltweit vernetztes Serviceteam mit hoher Kundennähe und technischer Kompetenz bildet dabei eine zentrale Säule unserer digitalen Strategie bei HEIDELBERG.

Ihr Umfeld

Unsere Prinect-Produkte optimieren und automatisieren den Workflow unserer Kunden, indem sie die traditionell getrennten Bereiche Management, Vorstufe, Druck und Weiterverarbeitung vollständig integrieren. Das Prinect-Portfolio deckt den gesamten Produktionsprozess ab – von Angebotserstellung und Prepress-Software über Plattenausgabe und Colormanagement bis hin zur Steuerung, Kontrolle des Druckprozesses bis zur Weiterverarbeitung.

Der Bereich Software-Service ist für den Support und die Betreuung unserer Prinect-Workflowsysteme zuständig. Zur Verstärkung unseres Teams im Außen- und Innendienst suchen wir Sie für den Einsatz in Deutschland, mit Schwerpunkt Nordhessen, Sachsen, Sachsen‑Anhalt und Thüringen.

Ihre Aufgaben

• Installation, Konfiguration und Schulung von Prinect-Produkten beim Kunden vor Ort sowie remote Technische Beratung und Betreuung unserer Kunden in enger Zusammenarbeit mit Service, Entwicklung und Vertrieb
• Unterstützung des 1st-Level-Applikationssupports bei technischen Fragestellungen
• Projektsteuerung mit folgenden Schwerpunkten:
• Analyse der Kundensituation, Abschätzung der benötigten Ressourcen und der Machbarkeit unter Berücksichtigung aller bestimmenden Faktoren
• Erstellen von Trainingsplänen in Abstimmung mit Kunden und dem Projektteam
• Kundenbetreuung vor, während und nach der Projektphase
  

• Abgeschlossene Ausbildung als Mediengestalter, Drucktechniker, Meister und/oder IT-Ausbildung bzw. Studium der Informatik/Technik
• Einschlägige Berufserfahrung in vergleichbarer Position, idealerweise ergänzt durch betriebswirtschaftliche Kenntnisse
• Kenntnisse im Bereich Prinect, Microsoft, Apple sowie allgemeinen IT-Themen
• Erfahrung mit Remote-Service-Tools und Bereitschaft, sich in SAP-Prozesse einzuarbeiten
• Schnelle Auffassungsgabe, ausgeprägte Teamfähigkeit und hohe Lernbereitschaft
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und starke Kundenorientierung
• Sicheres, freundliches Auftreten sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
• Selbstständiges, zielgerichtetes Arbeiten, Flexibilität und Belastbarkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

HEIDELBERG ist ein Unternehmen mit einer lebendigen Geschichte – seit über 175 Jahren verbinden wir Innovation mit Tradition. Wir glauben daran, dass wir unsere Zukunft gestalten können. Wenn alle an einem Strang ziehen, werden wir miteinander unsere Vision der Zukunft zur Wirklichkeit werden lassen.

Wir suchen zukünftige Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die mit uns im Team das HEIDELBERG von morgen aktiv mitgestalten. Wir suchen Mitarbeitende, die Ideen zu Konzepten und Konzepte zur Realität entwickeln. Wenn Sie nicht nur über Veränderung sprechen, sondern Themen tatkräftig umsetzen und dabei im Team arbeiten möchten, dann gestalten Sie mit uns aktiv eine nachhaltig erfolgreiche Zukunft. Wir schätzen Menschen, die Dinge in die Hand nehmen und andere Menschen auf den Weg dorthin mitnehmen.

Bei uns können Sie Ihre Fähigkeiten einsetzen und im Rahmen von Personalentwicklungsprogrammen Ihre Potentiale weiterentwickeln und ausschöpfen. Ihr Gehalt bei HEIDELBERG wird attraktiv sein, Ihr Arbeitsumfeld modern und Ihre sozialen Leistungen sehr gut.

Gut zu wissen

Selten gibt es Kandidaten, die alle Anforderungen zu 100% erfüllen. Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen, freuen wir uns in jedem Fall auf Ihre Bewerbung.