Analista de S.O. Linux

Accenture es una compañía global líder en servicios profesionales, con una amplia oferta en estrategia y consultoría, tecnología, operaciones y capacidades digitales. Acompañamos a nuestros clientes en su evolución para alcanzar su máximo rendimiento mediante soluciones innovadoras y de alto impacto.

Dentro de nuestro equipo de #Tecnología, trabajamos de la mano con organizaciones de distintas industrias para enfrentar los retos de la transformación digital. Impulsamos el uso de tecnologías modernas para crear soluciones más eficientes, escalables y disruptivas.

Buscamos personas proactivas, flexibles, con orientación al trabajo en equipo, interés constante por el aprendizaje y una fuerte motivación por crear soluciones innovadoras. 💜

En Accenture, promovemos un entorno inclusivo y diverso. Todas las decisiones de contratación se toman sin discriminación por motivos de raza, religión, color, sexo, edad, discapacidad, nacionalidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, o cualquier otra condición protegida por la legislación local.

Descripción del rol

Buscamos un administrador de sistemas operativos Linux con perfil júnior para integrarse al equipo de Resolution Groups — Sistemas Operativos del Proyecto Aurora. El profesional dará soporte operativo a los perfiles sénior y semisénior en la administración de máquinas virtuales Linux en nube pública, participando en actividades de monitoreo, ejecución de tareas operativas y resolución de incidentes de menor complejidad. Es una excelente oportunidad para desarrollar experiencia en administración de sistemas Linux en entornos de nube pública a escala empresarial en el sector financiero colombiano.

Responsabilidades principales

Ejecutar tareas operativas diarias sobre máquinas virtuales Linux: verificaciones de salud, revisión de logs del sistema y verificación de respaldos.

Monitorear instancias Linux en nube pública mediante las herramientas de observabilidad del programa (Nagios, GenWizard, Azure Monitor, AWS CloudWatch y OCI Monitoring).

Apoyar la resolución de incidentes P3/P4 bajo la supervisión de los perfiles sénior y semisénior.

Aplicar cambios de configuración aprobados en instancias Linux siguiendo los procedimientos documentados.

Gestionar de manera básica el espacio de intercambio (swap), los sistemas de archivos, las cuotas de disco y los recursos del sistema operativo.

Reiniciar instancias según los procedimientos documentados y cuando esté aprobado.

Apoyar la ejecución de parches de seguridad de Linux en ambientes no productivos.

Apoyar la extracción y el reenvío de registros de aplicaciones para el análisis de fallas.

Registrar y documentar las actividades operativas en la plataforma ServiceNow Aurora.

Apoyar el mantenimiento de los runbooks y de la documentación técnica de la torre.

Generar reportes del estado de la plataforma Linux para el equipo de gobernanza.

Participar en las actividades de transferencia de conocimiento (KT) durante la fase de movilización.

Requisitos técnicos

1 a 2 años de experiencia como administrador de sistemas operativos Linux o en roles de soporte de infraestructura.

Conocimiento de Red Hat Enterprise Linux (RHEL), CentOS o Debian: administración básica, gestión de servicios con systemd, paquetes y revisión de logs del sistema.

Conocimiento básico de sistemas de archivos, gestión de discos y espacio de intercambio (swap).

Manejo básico de shell scripting en Bash para tareas operativas y consultas de diagnóstico.

Familiaridad introductoria con instancias Linux en nube pública (AWS EC2, Azure VM u OCI Compute), o interés en obtener certificación.

Nociones de monitoreo de infraestructura y atención de eventos y alarmas.

Experiencia con herramientas de gestión de tickets: ServiceNow, Jira o similares.

Inglés técnico básico para lectura de documentación.

Requisitos deseables

Certificación Red Hat de nivel inicial (RHCSA) o certificación de fundamentos de nube pública.

Nociones de gestión de configuración con Ansible.

Nociones de contenedores (Docker) a nivel de sistema operativo.

Formación técnica o universitaria, en curso o completa, en sistemas, informática o telecomunicaciones.

Experiencia previa en mesa de servicio, NOC o centro de comando.

Competencias y perfil

Actitud proactiva de aprendizaje y desarrollo técnico continuo.

Atención al detalle y disciplina en la ejecución de procedimientos operativos.

Buena comunicación y disposición para el trabajo en equipo con perfiles sénior y semisénior.

Criterio para reportar y escalar oportunamente lo que exceda su alcance.

Disponibilidad para participar en esquemas de guardia on-call rotativa junto a perfiles sénior.

Condiciones

Modalidad híbrida — Bogotá.

Cobertura 12×5 (lunes a viernes, de 7:00 a 19:00 h, hora Colombia) para P3/P4; soporte on-call supervisado para P1/P2.

Los festivos de Colombia no aplican como días hábiles para la atención de demanda no crítica.

Plan de desarrollo: itinerario de certificación en administración de sistemas Linux y en nube pública (AWS, Azure u OCI).