Managed File Transfer Specialist

Buscamos un recurso para un cliente importante en tecnologia en PR, para ser parte de su equipo de Data Management, el recurso seria contratado por 12 meses con posibilidad de renovacion al vencimiento.

Debe ser responsable, organizad@ y con conocimientos técnicos, que pueda ayudar al equipo a revisar solicitudes, resolver problemas, documentar el trabajo y coordinar con otras áreas.

1. Responsabilidades Principales

• Atender solicitudes relacionadas con transferencias de archivos, accesos, cambios e investigaciones.
• Ayudar a configurar y probar transferencias seguras de archivos.
• Revisar problemas o errores cuando una transferencia falle.
• Coordinar con otros equipos técnicos cuando se necesite apoyo.
• Dar seguimiento a tickets, cambios y solicitudes.
• Apoyar en pruebas, migraciones y validaciones.
• Preparar y mantener documentación del trabajo realizado.
• Avisar a tiempo si hay riesgos, atrasos o problemas que puedan afectar el servicio.

1. Conocimientos Técnicos Requeridos

• Experiencia con transferencias de archivos.
• Experiencia con protocolos SFTP, FTPS, cifrado PGP, llaves seguras y temas relacionados.
• Experiencia con sistemas operativos Windows, Linux o Unix.
• Capacidad para evaluar mensajes de error y logs.
• Conocimiento básico de redes, puertos y conexiones seguras.
• Conocimiento básico de controles de seguridad y documentación para auditoría.

1. Competencias y Habilidades

• Excelente manejo del inglés hablado y escrito (a must).
• Responsabilidad y compromiso.
• Capacidad para resolver problemas.
• Buena comunicación con otros equipos.
• Organización para manejar varias tareas al mismo tiempo.

1. Experiencia Sugerida

Se recomienda que la persona tenga experiencia en soporte técnico, operaciones de tecnología, manejo de transferencias de archivos, atención de incidentes o tareas parecidas. También sería positivo que tenga experiencia trabajando con procesos de cambio, auditorías o ambientes con controles de seguridad.