Analista de suporte de infraestrutura

Venha para uma das maiores empresas de Serviços TI do mundo!! Aqui você pode transformar sua carreira! Por que fazer parte da TCS? Aqui na TCS acreditamos que as pessoas fazem a diferença, por isso vivemos uma cultura de aprendizado ilimitado cheio de oportunidades de melhorias e desenvolvimento mútuo. O cenário ideal para expandir ideias através das ferramentas certas, contribuindo para nosso sucesso num ambiente colaborativo.

Estamos procurando um(a) Analista de Suporte de Infraestrutura

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico aos usuários, realizando atendimento e resolução de incidentes.
• Suportar ambientes Windows e estações de trabalho.
• Atuar em atividades relacionadas a rede e conectividade Wi-Fi.
• Realizar diagnósticos e suporte básico de infraestrutura.
• Apoiar na instalação e configuração de equipamentos, periféricos e drivers.
• Registrar e acompanhar chamados, garantindo o cumprimento dos níveis de serviço estabelecidos.

Requisitos Técnicos

• Vaga afirmativa para Pessoas com Deficiência (PCD).
• Experiência ou conhecimento em suporte a usuários.
• Conhecimento em Windows e ambientes de desktop.
• Noções de redes e conectividade Wi-Fi.
• Conhecimento em instalação e atualização de drivers.
• Ensino técnico ou superior em áreas de TI será um diferencial.
• CNH válida.

Diferenciais

• Boa comunicação e atendimento ao usuário.
• Organização e senso de responsabilidade.
• Vontade de aprender e desenvolver carreira em infraestrutura e suporte de TI.
• Facilidade para trabalhar em equipe e solucionar problemas.

O que você pode esperar de nós?

• Desenvolvimento profissional e evolução constante das suas competências, sempre de acordo com os seus interesses.
• Oportunidades para trabalho fora do Brasil
• Um ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe.

O que oferecemos?

• Benefícios TCS – Brasil
• Plano de Saúde
• Planos Odontológico
• Seguro de Vida
• Vale Transporte
• Vale Refeição/Alimentação
• Auxílio Creche
• Totalpass
• TCS Cares – 0800 gratuito que fornece assistência psicológica (24 hrs/dia), jurídica, social e financeira aos associados
• Parceria com SESC
• Reembolso de Certificações
• Portal de aprendizagem gratuito da TCS – cursos online e treinamentos ao vivo
• Oportunidade de experiência internacional
• Parceria de Descontos com Universidades e Escolas de Idiomas
• Bring Your Buddy – Ao indicar pessoas você se torna elegível a receber um bônus para cada contratação
• TCS Gems – Reconhecimento por performance
• Xcelerate – Plataforma de carreira com mentoria gratuita